*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工性别、员工职位、员工联系方式、入职时间、离职时间、所属部门、是否在职、紧急联系人、紧急联系人电话等 |
2 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户类型、客户等级、客户来源、客户备注等 |
3 | 排队叫号 | 排队号码、叫号窗口、叫号时间、叫号状态、客户姓名、客户电话、客户类型、叫号备注等 |
4 | 排队统计 | 排队号码、叫号窗口、客户姓名、客户电话、叫号时间、完成时间、等待时间、客户类型、叫号备注等 |
5 | 叫号窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态、窗口人员、窗口电话、窗口备注等 |
6 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门备注等 |
7 | 操作日志管理 | 操作编号、操作人员、操作时间、操作内容、操作备注等 |
8 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、权限列表、角色备注等 |
9 | 消息通知 | 消息编号、消息标题、消息内容、接收人员、发送时间、消息状态、消息类型、消息备注等 |
10 | 数据备份与恢复 | 备份编号、数据库名称、备份时间、备份人员、备份文件名、备份大小、备份状态、备份备注等 |
11 | 文件上传与下载 | 文件编号、文件名称、文件类型、文件大小、上传人员、上传时间、下载次数、文件路径、文件备注等 |
12 | 统计报表 | 报表编号、报表名称、报表类型、报表生成时间、报表人员、报表路径、报表备注等 |
13 | 问题反馈 | 反馈编号、反馈人员、反馈时间、反馈内容、处理人员、处理时间、处理结果、反馈状态、反馈备注等 |
14 | 服务评价 | 评价编号、客户姓名、客户电话、服务窗口、评价时间、评价分数、评价内容、评价备注等 |
15 | 系统设置 | 设置项编号、设置项名称、设置项值、设置备注等 |
16 | 数据分析 | 分析编号、分析内容、分析时间、分析人员、分析结果、分析备注等 |
17 | 假期管理 | 假期编号、假期类型、假期开始日期、假期结束日期、假期人员、假期备注等 |
18 | 任务分配 | 任务编号、任务名称、任务描述、分配人员、负责人员、任务状态、任务优先级、任务备注等 |
19 | 系统日志 | 日志编号、日志类型、操作人员、操作时间、操作内容、日志备注等 |
20 | 系统缓存管理 | 缓存编号、缓存名称、缓存大小、缓存状态、缓存清理时间、缓存备注等 |