*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、电话号码、邮箱地址、角色等 |
2 | 排队管理 | 排队号码、排队日期、排队时间、预计等待时间、取号时间、客户类型、服务窗口、当前状态等 |
3 | 叫号管理 | 叫号方式、叫号时间、叫号窗口、叫号号码、叫号人员等 |
4 | 安全管理 | 访客姓名、访客身份证号码、访客电话号码、受访人姓名、受访人部门、来访事由、来访时间等 |
5 | 队列管理 | 队列名称、队列人数、队列等待时间、队列描述、队列管理人员等 |
6 | 服务窗口管理 | 窗口名称、窗口编号、窗口人员、工作时间、窗口状态等 |
7 | 业务管理 | 业务名称、业务流程、办理条件、所需材料、业务类型、办理时间等 |
8 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工性别、员工职位、员工电话号码、员工邮箱地址等 |
9 | 数据统计 | 统计日期、统计时间段、排队人数、平均等待时间、最长等待时间、最短等待时间、客户类型分布、业务办理时长等 |
10 | 报表生成 | 报表类型、报表名称、需要统计的字段、报表生成时间、报表格式、报表权限等 |
11 | 注意 | 以上是一个示例等 |