*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 队伍管理 | 队伍编号、队伍名称、当前队伍人数、等待时间、等待人数、已服务人数、叫号操作人员等 |
2 | 顾客管理 | 顾客编号、姓名、手机号码、等待队伍、到达时间、预计等待时间等 |
3 | 叫号管理 | 叫号编号、叫号人员、叫号时间、叫号窗口等 |
4 | 队列状态监控 | 队列状态、排队人数、平均等待时间、正在服务窗口数、统计时间段等 |
5 | 队伍预约 | 预约编号、预约人姓名、预约人电话、预约人员、预约时间、预约窗口等 |
6 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、当前服务状态、当前服务顾客、上次服务时间等 |
7 | 等待时间分析 | 顾客编号、到达时间、离开时间、等待时间、平均等待时间、最长等待时间等 |
8 | 服务时间分析 | 顾客编号、进入时间、离开时间、服务时间、平均服务时间、最长服务时间等 |
9 | 顾客评价 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价等级、评价人员等 |
10 | 数据报表 | 收入总额、服务次数、平均等待时间、平均服务时间、最长等待时间、最长服务时间、评价满意度等 |