*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 顾客姓名、手机号码、预约时间、预约状态、备注等 |
2 | 排队叫号 | 叫号号码、排队状态、等待时间、预计等待时间、顾客姓名、手机号码等 |
3 | 排队信息显示 | 当前叫号号码、排队人数、平均等待时间、当前等待时间、最后叫号时间、预计叫号时间等 |
4 | 服务员管理 | 服务员姓名、服务员编号、所属部门、手机号码、工作状态等 |
5 | 服务台接待 | 顾客姓名、手机号码、接待人员、问题描述、备注等 |
6 | 顾客信息录入 | 顾客姓名、手机号码、性别、年龄、地址、职业、备注等 |
7 | 客户满意度调查 | 顾客姓名、手机号码、评分、满意度等级、意见反馈等 |
8 | 服务等级设置 | 等级名称、最大等待时间、最大叫号次数、备注等 |
9 | 消息通知 | 通知类型、通知内容、接收人、发送时间、状态等 |
10 | 数据统计分析 | 排队次数、客户满意度平均分、平均等待时间、总等待时间、等待时间分布、服务员工作效率等 |