*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 取号 | 取号时间、取号人员、取号号码、取号地点、取号状态、排队时间等 |
2 | 预约 | 预约时间、预约人员、预约号码、预约地点、预约状态、预约类型等 |
3 | 排队叫号 | 排队叫号时间、叫号人员、叫号号码、叫号地点、叫号状态、叫号类型等 |
4 | 号码管理 | 号码标识、号码状态、号码地点、号码类型、号码归属等 |
5 | 排队叫号统计 | 叫号时间段、叫号总数、叫号成功数、叫号失败数、平均等待时间等 |
6 | 排队等待时间设置 | 等待时间上限、备用等待时间、特殊情况等待时间、等待时间计算规则等 |
7 | 客户信息 | 客户姓名、客户电话、客户身份证号、客户地址、客户所需服务等 |
8 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、员工职位、员工部门、员工电话、员工邮箱等 |
9 | 服务窗口管理 | 窗口编号、窗口状态、窗口类型、窗口所属部门、窗口所属员工等 |
10 | 取号业务管理 | 业务编号、业务名称、业务描述、业务所需材料、业务所需时间等 |