*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 排队号码、等候人数、叫号时间、叫号窗口等 |
2 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约窗口、预约人姓名、联系电话等 |
3 | 客户信息管理 | 客户姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号码、地址等 |
4 | 取号机管理 | 取号机编号、取号日期、操作人员、取号类型等 |
5 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口类型、窗口状态、服务人员等 |
6 | 员工管理 | 员工姓名、性别、职位、工号、联系电话、邮箱等 |
7 | 业务类型管理 | 业务类型名称、业务描述、办理时间、办理窗口等 |
8 | 等候时间监控 | 等候时间、平均等候时间、最长等候时间、最短等候时间等 |
9 | 叫号监控 | 当前叫号号码、叫号窗口、叫号时间、等待人数、已叫号总数等 |
10 | 排队叫号统计 | 叫号总数、等待总人数、未叫号总数、平均等候时间等 |
11 | 叫号历史记录 | 叫号日期、叫号号码、叫号窗口、叫号时间、等待时间等 |
12 | 叫号公告管理 | 公告标题、公告内容、发布人员、发布时间等 |
13 | 预约短信提醒 | 短信内容、收件人手机号码、发送时间、发送状态等 |
14 | 呼叫器管理 | 呼叫器编号、呼叫器状态、呼叫时间、操作人员等 |
15 | 队列管理 | 队列名称、队列长度、队列状态、队列类型等 |
16 | 等候人员信息管理 | 姓名、性别、年龄、身份证号码、联系电话、办理业务类型等 |
17 | 预约提醒设置 | 提醒内容、提醒时间、接收人员、提醒方式等 |
18 | 窗口调度 | 窗口编号、窗口状态、窗口负责人、排队号码、等待人数等 |
19 | 排队升级 | 原始号码、升级号码、升级时间、备注等 |
20 | 叫号策略管理 | 叫号策略名称、叫号规则、叫号间隔时间、叫号窗口等 |