全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱、角色、部门等 |
| 2 | 排队计划管理 | 计划名称、计划开始时间、计划结束时间、计划描述、台数限制、优先级、状态等 |
| 3 | 排队队列管理 | 队列名称、最大容量、当前人数、队列状态、队列位置、等待时间等 |
| 4 | 客户管理 | 客户名称、联系人姓名、联系人手机号、联系人邮箱、所属公司、客户地址等 |
| 5 | 号码规则管理 | 规则名称、前缀、长度、可用字符、示例号码模板等 |
| 6 | 业务类型管理 | 业务类型名称、所属组织、描述等 |
| 7 | 号码池管理 | 号码池名称、所属业务类型、号码段、分配状态、分配时间等 |
| 8 | 员工排队 | 员工姓名、所属部门、工号、状态等 |
| 9 | 服务窗口管理 | 窗口名称、所属部门、所属业务类型、窗口状态、分配员工、等待人数等 |
| 10 | 排队叫号 | 叫号编号、叫号时间、所属队列、窗口号、客户姓名、等待时间等 |
| 11 | 排队统计报表 | 日期、队列名称、窗口名称、客户姓名、等待时间、办理时间、业务类型等 |
| 12 | 队列策略配置 | 策略名称、适用业务类型、排队顺序、优先级、等待时间阈值、叫号频率等 |
| 13 | 员工配置 | 员工姓名、所属部门、工号、手机号、邮箱、状态、权限等 |
| 14 | 队列叫号历史 | 叫号编号、叫号时间、所属队列、窗口号、客户姓名、开始办理时间、办理完成时间等 |
| 15 | 队列设置 | 队列名称、适用业务类型、最大容量、自动分配窗口、所属部门、状态等 |
| 16 | 窗口配置 | 窗口名称、所属部门、所属队列、是否自动分配、状态等 |
| 17 | 业务类型配置 | 业务类型名称、所属公司、所属部门、是否启用、业务描述、处理时间预估等 |
| 18 | 客户服务记录 | 客户姓名、客户电话、服务时间、服务内容、服务人员、服务评分等 |
| 19 | 通知提醒 | 通知标题、通知内容、接收人、发送时间、通知状态等 |
| 20 | 系统日志 | 操作人员、操作时间、操作内容、操作结果、操作IP等 |
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