全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号码、邮箱地址、注册时间、用户状态、最近登录时间、上次登录IP、角色ID等 |
| 2 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、上级部门ID、部门负责人、部门电话、部门描述、创建时间、更新时间等 |
| 3 | 队列管理 | 队列ID、队列名称、队列类型、队列负责人、队列描述、排队人数、创建时间、更新时间等 |
| 4 | 取号管理 | 取号ID、用户ID、队列ID、取号时间、客户姓名、客户手机号、客户身份证号、客户需求描述、取号状态、是否已办理业务等 |
| 5 | 办理业务管理 | 办理ID、用户ID、取号ID、业务类型、办理人员ID、办理开始时间、办理结束时间、办理状态、办理结果等 |
| 6 | 排队信息查询 | 查询开始日期、查询结束日期、队列ID、用户名、取号状态、办理状态、排队人数、区域、窗口号、客户姓名、客户手机号等 |
| 7 | 数据统计分析 | 统计开始日期、统计结束日期、队列ID、业务类型、取号状态、办理状态、排队人数、平均等待时间、平均办理时长、办理成功率等 |
| 8 | 报表生成 | 报表名称、报表类型、报表描述、报表生成人、报表生成时间、报表状态等 |
| 9 | 消息通知 | 消息ID、消息标题、消息内容、接收人、发送人、发送时间、已读状态等 |
| 10 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、创建人、创建时间、更新人、更新时间、授权角色、授权用户等 |
| 11 | 窗口管理 | 窗口号、所属队列ID、窗口负责人、窗口状态、配备设备、创建时间、更新时间等 |
| 12 | 业务类型管理 | 业务类型ID、业务类型名称、业务描述、创建时间、更新时间等 |
| 13 | 系统日志 | 日志ID、操作用户ID、操作内容、操作时间、日志类型、操作IP等 |
| 14 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、允许注册、允许登录、注册验证码有效期、操作日志保存天数、最大排队人数等 |
| 15 | 客户评价管理 | 评价ID、用户ID、取号ID、评价内容、评价分数、创建时间等 |
| 16 | 排队策略管理 | 策略ID、队列ID、策略名称、最大排队人数、排队规则、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 时间段管理 | 时间段ID、时间段名称、上班开始时间、上班结束时间、中午休息开始时间、中午休息结束时间、下午上班开始时间、下午上班结束时间等 |
| 18 | 地区管理 | 地区ID、地区名称、上级地区ID、创建时间、更新时间等 |
| 19 | 短信通知 | 通知ID、发送人ID、接收人手机号、通知内容、发送时间、短信状态等 |
| 20 | 邮件通知 | 通知ID、发送人ID、接收人邮箱、邮件主题、邮件内容、发送时间、邮件状态等 |
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