*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、叫号窗口、等待人数、等待时间、叫号状态、备注等 |
2 | 预约排队 | 预约号码、预约时间、预约窗口、等待人数、等待时间、预约状态、备注等 |
3 | 取号 | 取号号码、取号时间、取号窗口、备注等 |
4 | 叫号管理 | 当前叫号、叫号记录、已叫号码、叫号窗口、叫号时间、叫号状态、备注等 |
5 | 排队信息显示 | 排队号码、排队时间、排队窗口、等待人数、等待时间、状态、备注等 |
6 | 客户信息管理 | 客户姓名、客户电话、客户类型、客户状态、备注等 |
7 | 客户查询 | 客户姓名、客户电话、排队号码、排队时间、排队窗口、等待时间、状态、备注等 |
8 | 客户分类 | 客户类型、客户数量、客户列表、备注等 |
9 | 窗口管理 | 窗口号、窗口状态、服务类型、备注等 |
10 | 窗口分配 | 窗口号、操作员、服务类型、备注等 |
11 | 处理记录 | 排队号码、处理时间、处理窗口、处理人员、处理结果、备注等 |
12 | 客户评价 | 客户姓名、客户电话、服务评分、服务态度、排队体验、备注等 |
13 | 叫号策略 | 叫号方式、叫号规则、等待时间、优先级、备注等 |
14 | 排队统计 | 预约人数、取号人数、接待人数、平均等待时间、平均服务时间、备注等 |
15 | 系统设置 | 业务类型、服务时间、工作日设置、系统参数、备注等 |
16 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备份路径、备份状态、备注等 |
17 | 数据恢复 | 备份文件名、恢复时间、恢复路径、恢复状态、备注等 |
18 | 数据导入 | 导入文件名、导入时间、导入路径、导入状态、备注等 |
19 | 数据导出 | 导出文件名、导出时间、导出路径、导出状态、备注等 |
20 | 日志管理 | 操作员、操作时间、操作类型、操作内容、备注等 |