*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 会员注册 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、性别、年龄、住址、会员等级、注册时间等 |
2 | 排队预约 | 会员姓名、手机号码、预约时间、预约人数、备注、预约状态、预约时间段等 |
3 | 排队取号 | 会员姓名、手机号码、预计到达时间、取号时间、取号状态等 |
4 | 排队查询 | 会员姓名、手机号码、排队状态、排队位置、预计等待时间等 |
5 | 排队播报 | 会员姓名、手机号码、排队状态、排队位置、等待时间、取号时间、预计到达时间、播报状态等 |
6 | 排队叫号 | 票号、窗口号、排队状态、叫号时间、叫号次数等 |
7 | 排队转号 | 原始票号、目标窗口号、状态、转号时间等 |
8 | 排队暂停 | 窗口号、排队状态、暂停原因、暂停开始时间、暂停结束时间等 |
9 | 排队撤销 | 会员姓名、手机号码、预约时间、撤销时间、撤销原因等 |
10 | 排队统计 | 预约时间段、排队人数、平均等待时间、最长等待时间、服务窗口利用率等 |
11 | 窗口管理 | 窗口号、窗口类型、状态、窗口开放时间、窗口关闭时间等 |
12 | 服务人员管理 | 人员姓名、手机号码、性别、年龄、人员类型、入职时间、离职时间、所属部门等 |
13 | 服务窗口分配 | 服务人员姓名、窗口号、分配时间、分配状态等 |
14 | 服务窗口调整 | 服务人员姓名、原始窗口号、目标窗口号、调整时间、调整状态等 |
15 | 预约时间段管理 | 时间段、起始时间、结束时间、可预约人数、已预约人数、时间段状态等 |
16 | 会员等级管理 | 等级名称、等级权益、等级要求、等级状态等 |
17 | 短信通知 | 手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、接收人姓名等 |
18 | 邮件通知 | 邮箱地址、邮件主题、邮件内容、发送时间、发送状态、接收人姓名等 |
19 | 数据备份 | 备份文件名称、备份时间、备份状态、备份位置等 |