全国用户服务热线
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*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 事项申请 | 申请人姓名、身份证号码、联系电话、申请事项描述、相关材料等 |
| 2 | 预约办理 | 预约事项、预约日期、预约时间段、预约人数、预约人姓名、联系电话等 |
| 3 | 取号排队 | 办事大厅选择、取号方式选择、取号人数、取号人姓名、取号时间等 |
| 4 | 身份核验 | 身份证号码、身份证照片、指纹识别信息等 |
| 5 | 信息录入 | 姓名、身份证号码、联系电话、地址、相关证件信息等 |
| 6 | 信息查询 | 姓名、身份证号码、信息查询类型、查询时间范围等 |
| 7 | 窗口受理 | 受理窗口选择、办事人员姓名、办事人员工号、办事事项、相关材料等 |
| 8 | 业务办理 | 所需资料录入、办理流程记录、办理人员姓名、办理人员工号等 |
| 9 | 支付收费 | 费用名称、缴费金额、付款人姓名、收款方式、收款人姓名等 |
| 10 | 异常处理 | 异常类型、异常描述、异常发生时间、异常处理人姓名、处理结果描述等 |
| 11 | 备注记录 | 事项编号、备注人姓名、备注内容、备注时间等 |
| 12 | 统计分析 | 办事事项、办事人数、办事时间段、办事地点、统计结果等 |
| 13 | 审核审批 | 审核人姓名、审核事项、审核结果、审核时间、审批人姓名、审批结果等 |
| 14 | 评价反馈 | 评价内容、评价人姓名、评价时间、反馈意见、反馈人姓名等 |
| 15 | 系统设置 | 参数配置、排队系统设置、用户权限管理、操作日志记录等 |
| 16 | 排队叫号 | 叫号方式设置、当前叫号号码、叫号时间、办事事项、窗口编号等 |
| 17 | 窗口业务 | 窗口编号、窗口人员姓名、窗口人员工号、办理事项、办理人数等 |
| 18 | 外呼排队 | 当前叫号号码、叫号时间、呼叫窗口编号、呼叫方式设置等 |
| 19 | 窗口状态监控 | 窗口编号、窗口状态、工作时间记录、休息时间记录等 |
| 20 | 评估报表 | 办事事项、办理人数、办理时间、窗口编号、评估结果等 |
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