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号码排队管理系统

号码排队管理系统
号码排队管理系统是一种利用现代信息技术,为人们提供高效便利的排队服务的系统。它通过智能设备,如取号机、排队屏幕和呼叫器等,实现了顾客的快速取号、等候、叫号和就诊或办理业务的全过程。该系统主要包括以下功能:1.取号功能:顾客通过取号机取得一个数字号码,便于系统按顺序呼叫。2.排队显示功能:排队屏幕实时显示当前叫号和等待人数,让顾客了解自己所处的位置。3.呼叫器功能:在叫号时使用呼叫器,通过声音、振动或显示屏等方式提醒顾客前往办理。4.叫号与就诊记录功能:系统能够记录叫号和就诊的过程,方便后续的查询和统计工作。5.多业务窗口管理功能:管理人员可以根据实际情况调整窗口数量,提高办事效率。6.数据报表功能:系统能够生成各类排队数据和报表,为管理者提供业务分析和决策支持。号码排队管理系统适用于各种场所,如医院门诊、银行、机关事务大厅、超市售后服务、餐厅、机场候机室等,它有效地提高了工作效率,缩短了顾客排队等候时间,提升了服务质量,为顾客提供更好的服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号码领取 取号时间、取号人数、已领号码列表、所需材料等
2 号码分配 分配时间、已分配号码列表、受理窗口、受理时间段、窗口人员姓名等
3 号码转移 转移时间、转移号码、转移目标窗口、转移操作员姓名等
4 号码查询 查询时间、查询号码、查询结果、查询人员姓名等
5 号码叫号 叫号时间、叫号号码、叫号结果、等待时长、窗口人员姓名等
6 号码叫回 叫回时间、叫回号码、叫回结果、窗口人员姓名等
7 号码作废 作废时间、作废号码、作废原因、作废操作员姓名等
8 公告发布 发布时间、发布内容、发布人员姓名等
9 统计分析 统计时间、受理量、平均等待时长、平均办理时长等
10 排队叫号屏 显示号码、显示窗口名称、显示平均等待时长、当前等待人数等
11 工号管理 工号姓名、工号权限、工号状态、所属部门等
12 可用服务窗口管理 窗口编号、窗口名称、窗口状态、窗口所属部门等
13 受理时间段管理 时间段ID、时间段起始时间、时间段结束时间、时间段状态等
14 指定时间段服务 时间段起始时间、时间段结束时间、服务窗口列表、操作员姓名等
15 预约管理 预约时间、预约号码、预约人姓名、服务窗口编号等
16 号码评价 评价时间、评价号码、评价结果、评价人员姓名等
17 窗口工作量统计 统计时间、窗口号码、办理数量、办理成功率等
18 窗口状态监控 窗口状态、窗口号码、预计等待时间、窗口工作情况等
19 数据备份与恢复 备份时间、备份数据表、备份结果、恢复操作员姓名等
TAG标签:号码 / 排队  HOT热度:17
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