*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 号码领取 | 取号时间、取号人数、已领号码列表、所需材料等 |
2 | 号码分配 | 分配时间、已分配号码列表、受理窗口、受理时间段、窗口人员姓名等 |
3 | 号码转移 | 转移时间、转移号码、转移目标窗口、转移操作员姓名等 |
4 | 号码查询 | 查询时间、查询号码、查询结果、查询人员姓名等 |
5 | 号码叫号 | 叫号时间、叫号号码、叫号结果、等待时长、窗口人员姓名等 |
6 | 号码叫回 | 叫回时间、叫回号码、叫回结果、窗口人员姓名等 |
7 | 号码作废 | 作废时间、作废号码、作废原因、作废操作员姓名等 |
8 | 公告发布 | 发布时间、发布内容、发布人员姓名等 |
9 | 统计分析 | 统计时间、受理量、平均等待时长、平均办理时长等 |
10 | 排队叫号屏 | 显示号码、显示窗口名称、显示平均等待时长、当前等待人数等 |
11 | 工号管理 | 工号姓名、工号权限、工号状态、所属部门等 |
12 | 可用服务窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态、窗口所属部门等 |
13 | 受理时间段管理 | 时间段ID、时间段起始时间、时间段结束时间、时间段状态等 |
14 | 指定时间段服务 | 时间段起始时间、时间段结束时间、服务窗口列表、操作员姓名等 |
15 | 预约管理 | 预约时间、预约号码、预约人姓名、服务窗口编号等 |
16 | 号码评价 | 评价时间、评价号码、评价结果、评价人员姓名等 |
17 | 窗口工作量统计 | 统计时间、窗口号码、办理数量、办理成功率等 |
18 | 窗口状态监控 | 窗口状态、窗口号码、预计等待时间、窗口工作情况等 |
19 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份数据表、备份结果、恢复操作员姓名等 |