*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、性别、手机号码、邮箱、身份证号码、地址、备注等 |
2 | 呼叫管理 | 呼叫号码、呼叫时间、呼叫窗口、呼叫状态、备注等 |
3 | 排队管理 | 排队号码、取号时间、预计等待时间、叫号状态、备注等 |
4 | 窗口管理 | 窗口号、窗口状态、所属部门、备注等 |
5 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、联系电话、备注等 |
6 | 业务管理 | 业务类型、业务描述、所属部门、备注等 |
7 | 服务评价 | 用户满意度、评价时间、评价内容、备注等 |
8 | 预约管理 | 预约号码、服务窗口、预约时间、状态、备注等 |
9 | 统计分析 | 平均等待时间、服务量统计、业务评价统计、排队数量统计等 |
10 | 日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容、备注等 |
11 | 权限管理 | 角色名称、权限设置、创建时间、备注等 |
12 | 数据备份 | 备份时间、备份文件名、备份路径、备注等 |
13 | 数据恢复 | 恢复时间、恢复文件名、恢复路径、备注等 |
14 | 系统设置 | 系统名称、时区设置、语言设置、主题设置、系统参数设置等 |
15 | 短信通知 | 接收手机号、发送时间、发送内容、发送状态、备注等 |
16 | 邮件通知 | 接收邮箱、发送时间、发送内容、发送状态、备注等 |
17 | 硬件设备管理 | 设备名称、设备类型、设备状态、所属窗口、备注等 |
18 | 推送通知 | 推送时间、推送内容、推送状态、备注等 |
19 | 业务规则配置 | 取号规则、叫号规则、预约规则、备注等 |
20 | 实时监控 | 当前排队数、平均等待时间、窗口状态、备注等 |