全国用户服务热线
全国用户服务热线
*本系统功能模块、字段参数，均可结合用户实际业务需求调整，可增可减，以达到最佳业务管理流程的体验！
| 编号 | 模块名称 | 字段参数 |
| 1 | 队列管理 | 队列ID、队列名称、队列长度、等待时间、客户信息、取号时间、受理窗口、处理状态、加急标识、优先级等 |
| 2 | 取号机管理 | 取号机ID、所属窗口、所属队列、取号时间、客户信息、队列长度、当前号码、当前窗口、业务类型、取号状态等 |
| 3 | 叫号显示 | 显示ID、所属窗口、当前号码、取号时间、客户信息、预计等待时间、当前窗口、业务类型、叫号状态、叫号时间等 |
| 4 | 窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、所属部门、窗口状态、处理事项、窗口类型、等待人数、当前号码、客户信息、叫号时间等 |
| 5 | 客户信息管理 | 客户ID、客户姓名、身份证号、手机号码、渠道来源、号码类型、号码状态、业务类型、号码权重、分配时间等 |
| 6 | 业务类型管理 | 业务类型ID、业务名称、业务描述、办理所需时间、优先级、业务状态、所属部门、可办理窗口、限制条件、适用客户类型等 |
| 7 | 数据统计分析 | 日期、受理总量、平均等待时间、最长等待时间、受理人员、受理窗口、业务类型、客户类型、渠道来源、窗口状态等 |
| 8 | 工号管理 | 工号ID、工号姓名、所属部门、所属窗口、工号状态、业务权限、个人信息、登录时间、登出时间、在线状态等 |
| 9 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、所属分公司、部门职责、部门人数、负责人、部门状态、创建时间、更新时间、部门备注等 |
| 10 | 分公司管理 | 分公司ID、分公司名称、分公司地址、分公司电话、分公司负责人、分公司状态、创建时间、更新时间、分公司备注等 |
| 11 | 评价管理 | 评价ID、受理工号、受理窗口、评价等级、评价内容、评价时间、客户信息、业务类型、评价状态、是否匿名等 |
| 12 | 系统管理 | 管理员ID、管理员姓名、管理员账号、管理员密码、管理员角色、管理员权限、最近登录时间、最近登出时间、登录IP地址、登录状态等 |
| 13 | 取号规则管理 | 规则ID、规则名称、规则描述、规则类型、规则条件、规则值、规则状态、创建时间、更新时间、规则备注等 |
| 14 | 预约管理 | 预约ID、预约日期、预约时间、预约手机号、预约人姓名、预约部门、预约窗口、预约事项、预约状态、备注信息等 |
| 15 | 窗口服务管理 | 窗口ID、窗口名称、服务名称、服务描述、服务状态、进度状态、窗口所属部门、窗口类型等 |
| 16 | 叫号策略管理 | 策略ID、策略名称、策略类型、策略描述、使用窗口、使用业务类型、使用部门、策略状态、创建时间、更新时间等 |
| 17 | 监控报警 | 报警ID、报警类型、报警内容、报警时间、报警级别、报警状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注信息等 |
| 18 | 信息维护 | 维护ID、维护内容、维护人员、维护时间、维护类型、维护状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注信息等 |
| 19 | 数据备份 | 备份ID、备份类型、备份时间、备份文件名、备份路径、备份状态、备份大小、备份人员、备份备注、数据库版本等 |
| 20 | 数据恢复 | 恢复ID、恢复类型、恢复时间、恢复文件名、恢复路径、恢复状态、恢复大小、恢复人员、恢复备注、数据库版本等 |
微信扫码沟通