*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、电话号码、邮箱、地址等 |
2 | 员工管理 | 员工姓名、员工编号、联系方式、职位、所属部门等 |
3 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、上级部门、部门负责人等 |
4 | 日期管理 | 日期、时间、星期、节假日标志、工作日标志等 |
5 | 排队叫号 | 排队号码、取号时间、叫号时间、叫号状态、窗口号等 |
6 | 服务窗口 | 窗口编号、窗口类型、窗口状态、所属部门、服务员工等 |
7 | 服务类型管理 | 服务类型名称、服务类型编号、所属部门、服务时长等 |
8 | 客户资料管理 | 客户姓名、客户编号、联系方式、备注等 |
9 | 客户需求管理 | 需求编号、需求描述、状态、紧急程度、所属客户等 |
10 | 变换记录管理 | 变换编号、变换时间、变换前状态、变换后状态、变换原因等 |
11 | 等待时间统计 | 叫号时间、开始服务时间、结束服务时间、等待时间、服务时间等 |
12 | 叫号机管理 | 叫号机编号、位置、所属窗口、状态、使用状态等 |
13 | 系统设置 | 系统名称、系统地址、系统版本、联系电话、开发者等 |
14 | 服务评价管理 | 评价编号、评价内容、评价时间、评价等级、所属服务类型等 |
15 | 服务台管理 | 服务台编号、所在位置、服务类别、所属部门、服务员工等 |
16 | 服务员工作量统计 | 员工姓名、开始服务时间、结束服务时间、服务时间、服务类型等 |
17 | 服务台统计 | 服务台编号、服务类型、平均等待时间、平均服务时间、总叫号次数等 |
18 | 服务类型统计 | 服务类型名称、所属部门、平均等待时间、平均服务时间、总服务次数等 |
19 | 进程监控 | 进程名称、进程状态、启动时间、结束时间、所属系统等 |
20 | 数据备份 | 备份路径、备份时间、备份类型、备份文件大小、备份状态等 |