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排队情况统计管理系统

排队情况统计管理系统
排队情况统计管理系统是一种用于统计和管理排队情况的软件系统。它通过集成各种信息技术,包括人工智能、物联网、大数据等,实现了对排队情况的全面监控和统计分析。该系统主要有以下功能:1.排队管理:用户可以通过系统进行排队,系统根据用户预约情况和实时状况分配合适的排队号码。用户可通过手机应用实时查看自己的排队情况,避免了长时间等待。2.数据统计:系统自动记录每个用户的排队时间、等候时间、就诊时间等数据,并进行实时统计和分析。用户和管理者可通过系统查看排队情况报表和统计图表,以便更好地优化排队流程和提升服务质量。3.预约管理:用户可以提前通过系统进行预约,选择适合自己的时间段,避免了现场排队等待的不确定性。系统根据用户的预约情况和实际情况进行智能调度,提高了资源利用效率。4.管理监控:系统提供管理员界面,管理员可以实时监控所有排队情况,并进行相应的调度和管理。系统能够追踪用户位置信息,并提供导航指引,避免用户在场内找不到相应的服务点。该系统在公共服务机构如医院、银行、政府办公室等具有广泛的应用前景。它能够提高用户的排队体验和满意度,也提升了服务机构的管理效率。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 系统管理 用户名、密码、角色、登录时间、操作时间、IP地址、登录状态、操作日志、系统设置等
2 排队管理 排队号码、办理窗口、业务类型、开始时间、结束时间、总耗时、排队状态、备注、叫号次数等
3 业务管理 业务类型、所需材料、办理流程、平均办理时长、窗口可办理业务类型、优先级、预计办理时间、业务状态、办理人员等
4 窗口管理 窗口编号、窗口名称、所属分区、窗口状态、工作人员、开始办理时间、结束办理时间、当前排队号码、等待人数等
5 分析报表 排队总人数、平均等待时间、平均办理时间、业务类型占比、窗口办理效率、叫号次数统计、排队状态分布、高峰时段统计等
6 预约管理 预约号码、业务类型、预约时间、预计办理时间、是否确认、预约状态、预约人员、取消原因、备注等
7 客户管理 客户编号、客户姓名、客户类型、证件类型、证件号码、联系电话、所属单位、办理业务类型、是否办理完成、备注等
8 员工管理 员工编号、员工姓名、所属部门、职务、联系电话、入职日期、离职日期、在职状态、权限设置、备注等
9 部门管理 部门编号、部门名称、上级部门、部门负责人、联系电话、部门人数、部门职责、创建日期、备注等
10 业务类型管理 业务编号、业务名称、业务描述、所属部门、办理时间要求、所需材料、备注等
11 短信通知 接收手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、发送结果、是否重发、短信模板、备注等
12 评价管理 评价编号、评价内容、评分、评价时间、评价人员、评价对象、评价结果、审核状态、备注等
13 外部对接接口 接口名称、接口类型、接口地址、接口参数、接口响应、接口状态、创建时间、修改时间、备注等
14 系统通知管理 通知内容、通知方式、接收人员、发送时间、发送状态、通知类型、备注等
15 数据备份与恢复 备份文件名、备份路径、备份时间、备份状态、恢复文件名、恢复路径、恢复时间、恢复状态、备注等
16 操作权限管理 角色名称、权限名称、授权人员、授权时间、权限状态、备注等
17 日程管理 日程主题、日程时间、日程地点、相关人员、创建人员、日程状态、备注等
18 版本管理 版本号、更新内容、发布时间、更新人员、版本状态、备注等
19 消息推送 推送标题、推送内容、推送对象、推送时间、推送状态、推送结果、备注等
20 系统监控 系统运行状态、服务器资源使用情况、系统日志、数据库连接情况、告警通知设置、备注等
TAG标签:排队 / 情况 / 统计  HOT热度:21
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