*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队申请 | 姓名、手机号码、申请时间、预约类型、号码牌号码等 |
2 | 叫号叫名 | 号码牌号码、叫号时间、叫号人员等 |
3 | 外呼 | 号码牌号码、号码状态、外呼时间、外呼人员等 |
4 | 叫号记录 | 号码牌号码、叫号时间、叫号人员、叫号状态等 |
5 | 客户信息 | 姓名、手机号码、预约类型、紧急联系人姓名、紧急联系人手机号码等 |
6 | 预约管理 | 预约人姓名、预约人手机号码、预约时间、预约类型、预约状态等 |
7 | 叫号方式 | 叫号方式、叫号内容、叫号时间、号码牌号码等 |
8 | 分组管理 | 分组名称、分组成员、分组创建时间、分组更新时间等 |
9 | 呼叫队列 | 号码牌号码、号码状态、排队位置、申请时间等 |
10 | 号码牌管理 | 号码牌号码、状态、创建时间、更新时间等 |
11 | 叫号设置 | 叫号方式、叫号间隔时间、叫号次数、号码牌前缀等 |
12 | 号码统计 | 号码牌号码、号码状态、叫号次数、叫号时间等 |
13 | 部门管理 | 部门名称、部门成员、创建时间、更新时间等 |
14 | 呼叫记录 | 号码牌号码、号码状态、呼叫时间、呼叫人员等 |
15 | 叫号历史 | 号码牌号码、叫号时间、叫号人员、叫号状态等 |
16 | 短信记录 | 手机号码、短信内容、发送人员、发送时间等 |
17 | 报表统计 | 日期、叫号数量、未接听数量、已完成数量、取消数量等 |
18 | 录音管理 | 号码牌号码、录音文件名、录音时长、录音时间等 |
19 | 动态配置 | 叫号方式、叫号间隔时间、叫号次数、号码牌前缀等 |
20 | 语音播报 | 号码牌号码、号码状态、排队位置、叫号时间等 |