*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户注册 | 用户名、密码、手机号码、邮箱等 |
2 | 手机预约 | 客户姓名、手机号码、预约时间、手机型号、问题描述等 |
3 | 手机排队 | 客户姓名、手机号码、取号时间、排队号码、手机型号等 |
4 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、客户姓名、手机号码等 |
5 | 服务进度 | 排队号码、服务开始时间、服务结束时间、客户姓名、手机号码等 |
6 | 问题咨询 | 客户姓名、手机号码、问题描述、咨询时间等 |
7 | 问题解答 | 问题描述、解答内容、解答人员、解答时间等 |
8 | 维修登记 | 客户姓名、手机号码、手机型号、问题描述等 |
9 | 维修进度 | 维修单号、维修开始时间、维修结束时间、维修人员姓名等 |
10 | 维修结果 | 维修单号、维修结果、维修人员姓名、维修完成时间等 |
11 | 支付 | 订单号、金额、支付方式、支付时间、手机号码等 |
12 | 退款申请 | 订单号、退款金额、退款理由、申请时间等 |
13 | 退款处理 | 退款申请单号、处理结果、处理时间、退款金额等 |
14 | 数据统计 | 预约数量、排队数量、完成数量、退款数量等 |
15 | 通知管理 | 通知内容、通知接收人、发送时间等 |
16 | 员工管理 | 员工姓名、员工工号、手机号码、岗位等 |
17 | 客户管理 | 客户姓名、手机号码、邮箱、注册时间等 |
18 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、员工姓名、员工工号等 |
19 | 系统设置 | 公司名称、工作时间、客服电话、网址等 |