*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、角色、手机号码、邮箱等 |
2 | 排队管理 | 排队号码、所在队列、状态、等待时间、预计等待时间、备注等 |
3 | 叫号管理 | 排队号码、叫号窗口、叫号时间、叫号方式、状态等 |
4 | 队列管理 | 队列名称、队列编号、队列容量、当前人数、场所等 |
5 | 服务管理 | 服务编号、服务名称、服务时长、服务价格、备注等 |
6 | 业务管理 | 业务编号、业务名称、业务类型、所属部门、备注等 |
7 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、所属部门、状态、备注等 |
8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、上级部门、负责人、备注等 |
9 | 人员管理 | 姓名、性别、年龄、职位、所属部门等 |
10 | 报表管理 | 日期、排队号码、叫号窗口、叫号时间、等待时间、服务时长、服务编号等 |
11 | 记录管理 | 记录编号、操作用户、操作类型、操作时间、备注等 |
12 | 消息管理 | 消息编号、接收用户、发送用户、消息内容、发送时间等 |
13 | 统计分析 | 日期、队列名称、平均等待时间、最长等待时间、最短等待时间、总叫号次数、总服务时长等 |
14 | 设置管理 | 系统参数、业务参数、窗口参数、消息提醒、短信通知等 |
15 | 日志管理 | 日志编号、操作用户、操作模块、操作内容、操作时间等 |
16 | 权限管理 | 角色编号、角色名称、权限列表、备注等 |
17 | 通知管理 | 通知编号、接收用户、通知内容、通知时间、状态等 |
18 | 场所管理 | 场所编号、场所名称、场所地址、场所负责人、备注等 |
19 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、联系方式、所属业务、备注等 |
20 | 呼叫中心 | 呼叫编号、呼叫方式、呼叫时间、呼叫状态、备注等 |