*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、身份证号码、手机号码、电子邮箱、地址、职务、备注等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、客户编号、排队状态、等待时间、服务窗口号、服务员工号、备注等 |
3 | 接待管理 | 接待人员姓名、接待日期、接待时间、客户姓名、客户身份证号码、拜访事由、备注等 |
4 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约日期、客户姓名、客户身份证号码、预约事项、预约状态、备注等 |
5 | 业务办理 | 办理人员姓名、办理日期、办理时间、客户姓名、客户身份证号码、办理事项、办理状态、备注等 |
6 | 报表统计 | 统计日期、统计时间、业务数量、排队数量、完成数量、取号数量、逾期数量、平均等待时间、平均办理时间、最长等待时间、最长办理时间、备注等 |
7 | 系统设置 | 客户类型管理、窗口名称、窗口状态、服务员工号、姓名、职务、所属窗口号、所属部门等 |
8 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人姓名、部门电话、部门职责、备注等 |
9 | 客户管理 | 姓名、性别、身份证号码、出生日期、手机号码、电子邮箱、地址、备注等 |
10 | 评价管理 | 评价人姓名、评价时间、评价内容、评价等级、备注等 |
11 | 查询 | 查询条件1、查询条件2、查询条件3、查询结果1、查询结果2、查询结果3、备注等 |
12 | 系统日志 | 操作时间、操作人员姓名、操作模块、操作内容、备注等 |
13 | 权限管理 | 角色名称、角色权限、备注等 |
14 | 消息通知 | 接收人姓名、通知时间、通知内容、备注等 |
15 | 逾期提醒 | 提醒时间、提醒内容、逾期日期、客户姓名、客户身份证号码、提醒状态、备注等 |
16 | 数据备份/还原 | 备份名称、备份时间、备份路径、还原名称、还原时间、备注等 |
17 | 系统日程 | 日程名称、日程日期、日程时间、日程地点、日程内容、备注等 |
18 | 统计分析 | 统计日期、统计时间、业务类型、办理数量、排队数量、完成数量、取号数量、逾期数量、平均等待时间、平均办理时间、备注等 |
19 | 数据导入/导出 | 导入文件名称、导入时间、导入路径、导出文件名称、导出时间、导出路径、备注等 |
20 | 操作指南 | 指南名称、指南内容、备注等 |