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政务大厅排队管理系统

政务大厅排队管理系统
政务大厅排队管理系统是一种利用技术手段,对政务大厅的排队现象进行管理和优化的系统。该系统通过引入智能化的排队器、电子屏幕、互联网和移动通信等技术,提高政务大厅的办事效率和服务质量。首先,该系统通过智能排队器取代了传统的人工叫号方式,能够自动为前来办事的人员分配并显示排队号码,大大减少了排队等待时间,提高了政务大厅的工作效率。其次,系统通过电子屏幕实时显示当前叫号信息、等待人数以及窗口业务情况等,让每位办事群众了解自己的叫号情况,准确掌握办事进展,避免因不了解叫号情况而造成的不必要的等待和混乱。此外,政务大厅排队管理系统还支持通过互联网和移动通信渠道提供在线预约办事服务,使用户可以提前选择时间段和业务类型,有效避免长时间的排队等待,提高了用户的满意度。总结起来,政务大厅排队管理系统通过智能化的排队器、电子屏幕、互联网和移动通信等技术手段,改善了政务大厅的排队和办事流程,提高了办事效率和用户满意度,实现了政府服务的现代化和智能化。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预约办理 预约编号、预约时间、预约事项、联系人姓名、联系人手机号码等
2 业务受理 受理编号、受理时间、办理事项、办理人姓名、身份证号码等
3 自助终端 终端编号、终端位置、办理事项、状态等
4 排队取号 取号编号、办理事项、取号时间、排队号码等
5 呼叫叫号 叫号编号、叫号时间、叫号窗口号、叫号状态等
6 窗口办理 窗口编号、窗口位置、办理事项、办理人姓名、办理时间等
7 评价反馈 评价编号、办理事项、评价内容、反馈时间等
8 统计分析 办理事项统计、受理数量统计、取号数量统计、平均等待时间等
9 数据导出 导出数据类型、导出时间、导出文件格式等
10 预警提醒 提醒类型、提醒时间、提醒内容、提醒方式等
11 办事指南 办事指南编号、办事指南标题、办事指南内容、发布时间等
12 系统设置 窗口设置、终端设置、业务设置、用户权限设置等
13 窗口叫号设置 窗口编号、叫号方式设置、叫号速度设置、声音设置等
14 呼叫叫号策略设置 叫号方式设置、叫号序号设置、优先级设置等
15 预约时间段设置 时间段名称、开始时间、结束时间、可预约数量等
16 呼叫叫号日志 操作员名称、叫号时间、叫号窗口号、叫号状态、叫号结果等
17 评价反馈统计 评价事项统计、评价数量统计等
18 数据备份恢复 备份时间、备份数据类型、备份路径、恢复时间、恢复路径等
19 用户权限管理 用户编号、用户姓名、用户角色、用户部门、用户权限等
20 报表打印 报表类型、打印时间、打印份数、打印设置等
TAG标签:政务大厅 / 排队  HOT热度:16
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