*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约办理 | 预约编号、预约时间、预约事项、联系人姓名、联系人手机号码等 |
2 | 业务受理 | 受理编号、受理时间、办理事项、办理人姓名、身份证号码等 |
3 | 自助终端 | 终端编号、终端位置、办理事项、状态等 |
4 | 排队取号 | 取号编号、办理事项、取号时间、排队号码等 |
5 | 呼叫叫号 | 叫号编号、叫号时间、叫号窗口号、叫号状态等 |
6 | 窗口办理 | 窗口编号、窗口位置、办理事项、办理人姓名、办理时间等 |
7 | 评价反馈 | 评价编号、办理事项、评价内容、反馈时间等 |
8 | 统计分析 | 办理事项统计、受理数量统计、取号数量统计、平均等待时间等 |
9 | 数据导出 | 导出数据类型、导出时间、导出文件格式等 |
10 | 预警提醒 | 提醒类型、提醒时间、提醒内容、提醒方式等 |
11 | 办事指南 | 办事指南编号、办事指南标题、办事指南内容、发布时间等 |
12 | 系统设置 | 窗口设置、终端设置、业务设置、用户权限设置等 |
13 | 窗口叫号设置 | 窗口编号、叫号方式设置、叫号速度设置、声音设置等 |
14 | 呼叫叫号策略设置 | 叫号方式设置、叫号序号设置、优先级设置等 |
15 | 预约时间段设置 | 时间段名称、开始时间、结束时间、可预约数量等 |
16 | 呼叫叫号日志 | 操作员名称、叫号时间、叫号窗口号、叫号状态、叫号结果等 |
17 | 评价反馈统计 | 评价事项统计、评价数量统计等 |
18 | 数据备份恢复 | 备份时间、备份数据类型、备份路径、恢复时间、恢复路径等 |
19 | 用户权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户部门、用户权限等 |
20 | 报表打印 | 报表类型、打印时间、打印份数、打印设置等 |