*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、联系电话、邮箱、所属部门等 |
2 | 员工管理 | 员工姓名、员工编号、员工职位、所属部门、入职日期等 |
3 | 排队管理 | 编号、排队号码、预计等待时间、窗口编号、服务类型等 |
4 | 部门管理 | 部门名称、部门编号、部门负责人、部门人数、上级部门等 |
5 | 窗口管理 | 窗口编号、所属部门、窗口类型、窗口状态、窗口负责人等 |
6 | 服务管理 | 服务名称、服务编号、所需时间、服务类型、服务描述等 |
7 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、客户姓名、客户电话、预约状态等 |
8 | 评价管理 | 评价编号、评价内容、评价时间、客户姓名、评价等级等 |
9 | 权限管理 | 角色名称、角色编号、角色描述、角色权限、角色状态等 |
10 | 日志管理 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作类型、操作详情等 |
11 | 通知管理 | 通知标题、通知内容、发布人、发布时间、通知状态等 |
12 | 数据统计 | 统计日期、排队人数、平均等待时间、服务次数、满意度评分等 |
13 | 报表生成 | 报表名称、报表类型、报表生成时间、相关参数、生成结果等 |
14 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统管理员、系统状态、系统参数等 |
15 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、叫号窗口、叫号状态、叫号次数等 |
16 | 窗口状态监控 | 窗口编号、窗口类型、当前状态、上次服务时间、当前服务号码等 |
17 | 服务类型管理 | 服务类型名称、服务类型编号、服务类型描述、是否可预约、是否可评价等 |
18 | 客户查询 | 客户姓名、客户编号、所属部门、联系电话、客户类型等 |
19 | 预约时间段管理 | 时间段编号、时间段描述、开始时间、结束时间、是否可预约等 |
20 | 满意度调查 | 调查问卷编号、问题描述、选项列表、调查状态、调查结果等 |