*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约 | 预约ID、预约时间、预约人员、预约类型、预约状态、取消原因、备注等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、叫号窗口、叫号员、叫号状态、呼叫次数、取号时间等 |
3 | 人员管理 | 员工ID、员工姓名、员工职位、员工部门、员工电话、员工邮箱、员工状态、入职时间、离职时间等 |
4 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户地址、客户生日、客户分类、客户等级、最近联系时间、备注等 |
5 | 窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口位置、窗口状态、窗口类型、所属部门、所属员工、开始服务时间、结束服务时间等 |
6 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门主管、部门电话、部门邮箱、部门地址、部门人员、创建时间、修改时间等 |
7 | 服务类型管理 | 服务类型ID、服务类型名称、服务类型描述、创建时间、修改时间等 |
8 | 叫号记录 | 记录ID、号码、叫号时间、叫号员、叫号窗口、叫号状态、处理人员、处理时间、处理结果、备注等 |
9 | 预约记录 | 记录ID、预约时间、预约人员、预约类型、预约状态、取消原因、备注等 |
10 | 报表统计 | 统计时间段、各类型服务数量、各窗口服务数量、叫号员工业绩、部门业绩、客户满意度、平均等待时间等 |
11 | 预约设置 | 预约类型ID、预约类型名称、预约提前时间、停止预约时间、预约限制人数、是否需要支付、支付金额、备注等 |
12 | 叫号设置 | 叫号类型ID、叫号类型名称、起始号码、号码位数、每天叫号次数、重置周期、备注等 |
13 | 客户分类管理 | 分类ID、分类名称、分类描述、创建时间、修改时间等 |
14 | 客户等级管理 | 等级ID、等级名称、等级描述、创建时间、修改时间等 |
15 | 权限管理 | 权限ID、权限名称、权限描述、创建时间、修改时间等 |
16 | 服务时间设置 | 服务时间段ID、开始时间、结束时间、创建时间、修改时间等 |
17 | 呼叫设置 | 呼叫方式ID、呼叫方式名称、呼叫模板、创建时间、修改时间等 |
18 | 取号设置 | 取号方式ID、取号方式名称、取号规则、创建时间、修改时间等 |
19 | 等候时间设置 | 等候时间ID、最小等候时间、预估等候时间、最大等候时间、创建时间、修改时间等 |
20 | 数据备份 | 备份ID、备份时间、备份路径、备份文件名、备份状态、备份人员、备份备注等 |