*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号码、邮箱地址、角色等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、叫号时间、预计等待时间、当前状态、叫号窗口等 |
3 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约人姓名、预约人手机号码、预约人邮箱地址、预约事项等 |
4 | 业务办理 | 业务办理号码、窗口号码、办理人员、办理时间、办理事项、办理状态等 |
5 | 窗口管理 | 窗口号码、窗口类型、窗口状态等 |
6 | 权限管理 | 角色名称、角色描述、权限列表等 |
7 | 业务数据统计 | 办理人员业务量、业务办理时间统计、业务类型统计、窗口业务量统计等 |
8 | 排队票据管理 | 票据号码、领取时间、归还时间、票据状态等 |
9 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、系统参数配置、数据备份/恢复等 |
10 | 预约提醒 | 提醒方式、提醒时间、提醒内容、提醒状态等 |
11 | 队列管理 | 队列名称、队列类型、队列状态等 |
12 | 客户评价 | 评价等级、评价内容、评价时间、评价人、评价状态等 |
13 | 服务态度评估 | 评估等级、评估内容、评估时间、评估人、评估状态等 |
14 | 办理时长统计 | 办理人员、办理时长、统计时间、办理事项等 |
15 | 等待时间统计 | 排队号码、等待时长、统计时间、等待事项等 |
16 | 系统日志 | 操作时间、操作人、操作内容、日志类型等 |
17 | 系统公告管理 | 公告标题、公告内容、发布人、发布时间、公告状态等 |
18 | 系统消息推送 | 接收用户、推送内容、推送时间、推送状态等 |
19 | 窗口调度 | 办理人员、排队人数、调度时间、调度状态等 |
20 | 客户查询 | 客户姓名、客户手机号码、查询时间、查询事项、查询结果等 |