*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队 | 排队号码、业务类型、操作员、排队时间、状态等 |
2 | 叫号 | 叫号号码、窗口号、业务类型、叫号时间、叫号状态等 |
3 | 叫号屏幕 | 叫号号码、窗口号、业务类型、等候人数、叫号时间、叫号状态等 |
4 | 窗口 | 窗口号、窗口类型、操作员、当前排队号码、等待时间、叫号状态等 |
5 | 业务管理 | 业务类型、预估办理时间、办理材料、办理流程、办理窗口等 |
6 | 操作员管理 | 操作员工号、姓名、登录密码、所属窗口、操作权限等 |
7 | 业务报表 | 日期、业务类型、排队人数、办理人数、平均等待时长、办理成功率等 |
8 | 服务评价 | 评价号码、窗口号、满意度评分、评价内容、评价时间等 |
9 | 回访管理 | 回访号码、窗口号、目标用户、回访时间、回访内容等 |
10 | 系统设置 | 业务类型设置、操作员设置、窗口设置、服务评价设置、回访设置等 |
11 | 导航 | 导航号码、楼层号、目的地、导航状态等 |
12 | 地点管理 | 地点名称、楼层号、坐标、开放时间、关闭时间等 |
13 | 用户管理 | 用户ID、用户名、年龄、性别、手机号、身份证号等 |
14 | 系统日志 | 操作员ID、操作内容、操作时间、操作结果等 |
15 | 预约管理 | 预约号码、业务类型、预约时间、预约状态、所需材料等 |
16 | 通知公告 | 公告标题、公告内容、发布时间、发布人等 |
17 | 人员排班 | 排班日期、操作员工号、班次名称、班次时间等 |
18 | 数据备份 | 备份文件名、备份时间、备份路径、备份结果等 |
19 | 数据恢复 | 恢复文件名、恢复时间、恢复路径、恢复结果等 |
20 | 系统维护 | 系统状态、系统版本、在线用户数、CPU使用率、内存使用率等 |