*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号 | 号牌编号、姓名、业务类型、叫号时间、状态等 |
2 | 业务办理 | 号牌编号、姓名、业务类型、窗口编号、业务办理时间、业务状态等 |
3 | 号牌查询 | 号牌编号、姓名、业务类型、取号时间、状态等 |
4 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口类型、窗口状态等 |
5 | 业务类型管理 | 业务类型编号、业务类型名称等 |
6 | 工作人员管理 | 员工编号、姓名、职位、所属部门等 |
7 | 号牌生成规则设定 | 业务类型、数字规则、字母规则等 |
8 | 服务评价 | 号牌编号、姓名、评价内容、评价时间等 |
9 | 异常处理 | 号牌编号、姓名、业务类型、异常描述、处理人员、处理时间等 |
10 | 号牌日志记录 | 号牌编号、姓名、业务类型、操作时间、操作人员、操作内容等 |
11 | 预约管理 | 预约号、姓名、预约时间、预约状态等 |
12 | 号牌打印 | 号牌编号、姓名、业务类型、打印时间等 |
13 | 号牌领取 | 号牌编号、姓名、打印时间、领取时间等 |
14 | 队列管理 | 当前号牌、排队人数、平均等待时间等 |
15 | 员工值班管理 | 员工编号、姓名、值班日期、值班时间等 |
16 | 过号处理 | 号牌编号、姓名、业务类型、过号描述、处理人员、处理时间等 |
17 | 短信通知 | 号牌编号、姓名、手机号码、通知内容、发送时间等 |
18 | 数据统计分析 | 业务类型、受理数量、平均办理时间、窗口办理效率等 |
19 | 系统设置 | 系统参数设置、界面风格设置、权限管理、数据备份与恢复等 |