全国用户服务热线

号码叫号管理系统

号码叫号管理系统
号码叫号管理系统是一种用于组织和管理排队等候服务的系统。它主要通过电子设备或软件应用程序实现,帮助组织高效地安排顾客或服务对象的顺序,提供更好的服务体验。该系统一般包括三个主要组成部分:号码生成、叫号显示和叫号记录。在号码生成阶段,系统会为每位顾客或服务对象分配一个唯一的号码,用于标识其在等候队列中的位置。叫号显示方面,系统通常会将当前叫号的号码显示在屏幕上,方便顾客查看自己的等待时间和顺序。同时,系统还可以通过声音提示、短信提醒等形式通知顾客,使其无需一直盯着屏幕,方便他们在等候期间进行其他活动。叫号记录则可以帮助组织方更好地了解服务质量和繁忙时间段的统计数据。通过分析这些数据,组织方可以对服务流程进行优化,减少顾客的等待时间和提高工作效率。号码叫号管理系统通常被广泛应用于医院、银行、政府机关、邮局等场所,以提升服务效率、节约时间成本,提供更好的顾客体验。同时,它也可以避免人工叫号过程中的错误和不公平现象,提高排队体验的公平性和准确性。总之,号码叫号管理系统是一种现代化的服务管理工具,可以为组织方和顾客提供更加便捷和高效的服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号码管理 号码ID、姓名、手机号码、取号时间、过号时间、叫号状态、排号方式、备注等
2 叫号 号码ID、叫号时间、叫号窗口、叫号人员、叫号状态、等待时间、是否确认等
3 过号管理 号码ID、过号时间、过号窗口、过号人员、过号原因、备注等
4 分流管理 号码ID、分流窗口、分流人员、分流原因、备注等
5 叫号窗口管理 窗口ID、窗口名称、窗口类型、窗口状态、备注等
6 叫号人员管理 人员ID、姓名、手机号码、所属窗口、工作状态、备注等
7 分流窗口管理 窗口ID、窗口名称、窗口类型、窗口状态、备注等
8 分流人员管理 人员ID、姓名、手机号码、所属窗口、工作状态、备注等
9 排号方式管理 排号方式ID、排号方式名称、备注等
10 系统设置 厅堂名称、营业时间、预约开启时间、预约关闭时间、最大等待人数、用户操作权限、系统日志等
11 呼叫器管理 呼叫器ID、呼叫器名称、呼叫器状态、备注等
12 号码查询 号码ID、姓名、手机号码、过号状态、叫号状态、排号方式、备注等
13 叫号历史查询 号码ID、姓名、手机号码、叫号时间、叫号窗口、叫号人员、等待时间、备注等
14 过号历史查询 号码ID、姓名、手机号码、过号时间、过号窗口、过号人员、过号原因、备注等
15 分流历史查询 号码ID、姓名、手机号码、分流窗口、分流人员、分流原因、备注等
16 窗口工作统计 窗口ID、窗口名称、总叫号次数、总等待时间、平均等待时间、备注等
17 人员工作统计 人员ID、姓名、总叫号次数、总等待时间、平均等待时间、备注等
18 统计报表 排号方式统计报表、窗口工作统计报表、人员工作统计报表、等待时间统计报表、备注等
19 数据备份与恢复 数据备份、数据恢复、备份设置、备注等
20 历史数据管理 号码ID、姓名、手机号码、取号时间、过号时间、叫号时间、叫号窗口、叫号人员、叫号状态、过号窗口、过号人员、过号原因、分流窗口、分流人员、分流原因、排号方式、备注等
TAG标签:号码 / 叫号  HOT热度:18
主页 QQ 微信 电话
展开