*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 旅客信息管理 | 姓名、性别、身份证号、护照号码、国籍、出生日期、联系电话、电子邮箱、座位号、登机口等 |
2 | 旅客分类管理 | 普通旅客、商务旅客、头等舱旅客、婴儿、无人陪伴儿童、特殊需求旅客等 |
3 | 旅客登机手续办理 | 值机时间、行李托运、手提行李、无效登机牌、电子登机牌、候机室、登机口等 |
4 | 预定座位管理 | 预订时间、座位号、舱位等级、取消预订、变更座位等 |
5 | 旅客优先级管理 | 航空公司会员、高级旅客、紧急情况、行李超重、帮助需要、移动支持等 |
6 | 行李信息管理 | 行李数量、行李重量、超限行李、行李寄存、行李提取、行李跟踪等 |
7 | 安全检查管理 | 安检时间、安检通道、安检员、安全提示、危险品、禁止携带品、行李扫描等 |
8 | 旅客保险管理 | 保险类型、投保时间、保险费用、理赔申请、紧急就医、续期等 |
9 | 旅客投诉管理 | 投诉类型、投诉内容、投诉时间、处理进度、投诉回复、投诉满意度调查等 |
10 | 机票退改签管理 | 退票时间、改签时间、退票费用、改签费用、退款方式、退款时间、改签后座位号等 |
11 | 航班信息查询 | 航班号、航班日期、起飞时间、到达时间、出发地、目的地、航空公司等 |
12 | 候机区域信息 | 候机区域名称、休息区、商店、餐厅、咖啡厅、无线网络、充电设备等 |
13 | 乘客舒适度管理 | 座位舒适度、空调温度、噪音控制、空气质量、餐饮服务、座位调整等 |
14 | 航班延误管理 | 延误通知、延误原因、预计起飞时间、预计到达时间、紧急事件等 |
15 | 旅客登机口管理 | 登机口编号、登机门、到达航班、离开航班、候机区域、登机楼梯等 |
16 | 设备维护管理 | 机载设备、安全设备、维护时间、维护人员、维修记录等 |
17 | 旅客统计报表 | 旅客数量、旅客分类统计、航班延误率、行李丢失率、投诉次数、保险购买率等 |
18 | 机场信息管理 | 机场名称、机场代码、所在城市、机场航站楼、机场服务、停车场、货物仓库等 |
19 | 航空公司管理 | 航空公司名称、航空公司代码、服务质量、客服电话、航班查询、快速办理等 |
20 | 操作日志记录 | 操作用户、操作时间、操作类型、操作内容、操作结果等 |