*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱、角色、权限等 |
2 | 排队队列 | 队列名称、队列长度、当前队列长度、等待时间、优先级等 |
3 | 号码发放 | 号码、发放时间、过期时间、服务窗口、队列名称等 |
4 | 号码叫号 | 号码、叫号时间、等待时间、服务窗口、叫号状态等 |
5 | 服务窗口 | 窗口编号、窗口状态、服务人员、所属部门、所属队列等 |
6 | 叫号叫醒 | 叫号编号、叫醒时间、重复次数、叫醒状态、叫醒方式等 |
7 | 队列配置 | 队列名称、队列长度、最大等待时间、优先级、服务时间等 |
8 | 号码分析 | 号码、发放时间、等待时间、办理时间、服务窗口、完成状态等 |
9 | 数据统计 | 排队总人数、平均等待时间、最大等待时间、最小等待时间等 |
10 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、服务窗口、预约状态等 |
11 | 窗口调度 | 排队队列、空闲状态窗口、待调度窗口、调度时间等 |
12 | 服务评价 | 号码、服务时间、评价内容、评价等级等 |
13 | 呼叫中心 | 来电号码、联系人、通话时间、通话状态等 |
14 | 网络管理 | IP地址、MAC地址、网络带宽、网络状态等 |
15 | 设备管理 | 设备编号、设备状态、设备类型、设备位置等 |
16 | 安全管理 | 用户权限、系统日志、操作审计、登录日志等 |
17 | 系统配置 | 系统设置、流程配置、数据备份、系统日志等 |
18 | 短信通知 | 手机号码、发送内容、发送时间、发送状态等 |
19 | 多语言支持 | 语言选择、翻译内容、翻译结果、语言包管理等 |
20 | 打印管理 | 打印机选择、打印内容、打印状态、打印设置等 |