*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 预约编号、预约时间、客户姓名、客户电话、服务类型等 |
2 | 叫号管理 | 叫号号码、客户姓名、客户电话、服务窗口、叫号时间等 |
3 | 排队管理 | 队列编号、客户姓名、客户电话、当前位置、预计等待时间等 |
4 | 服务管理 | 服务编号、客户姓名、客户电话、服务类型、服务时间等 |
5 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户电话、性别、年龄、地址等 |
6 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工电话、员工职位、员工工号等 |
7 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口负责人、窗口电话等 |
8 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话等 |
9 | 服务类型管理 | 类型编号、类型名称、服务时长、服务费用等 |
10 | 统计报表 | 记录日期、客户总数、平均等待时间、平均服务时间等 |
11 | 通知提醒 | 通知编号、通知内容、通知时间、客户姓名、客户电话等 |
12 | 评价管理 | 评价编号、客户姓名、客户电话、评价内容、评价时间等 |
13 | 数据备份与恢复 | 备份日期、备份文件名、备份操作人、恢复日期、恢复操作人等 |
14 | 用户权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户权限等 |
15 | 工作时间管理 | 日期、上班时间、下班时间等 |
16 | 拓展业务管理 | 业务编号、业务名称、业务执行人、业务预计时间等 |
17 | 区域管理 | 区域编号、区域名称、区域负责人、区域电话等 |
18 | 转接管理 | 转接编号、转接原窗口、转接目标窗口、转接时间等 |
19 | 调度管理 | 调度编号、调度员工、调度窗口、调度时间等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统版本、界面风格、语言设置、数据库连接信息等 |