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业务排队管理系统

业务排队管理系统
业务排队管理系统是一种用于帮助管理人员更好地组织和管理排队业务的系统。该系统可以应用于各种行业,如银行、医院、政府部门等。其主要功能包括排队、叫号、派工、服务评价等。该系统的核心功能是排队管理。用户通过系统可以方便地获取到排队号码,并实时了解自己在队列中的位置。同时,该系统还支持不同业务窗口的工作人员根据用户的需求进行派工,提高工作效率。另外,该系统还可以提供叫号服务。工作人员可以根据排队顺序,轻松地叫号,使用户更加便捷地获得服务。同时,用户也可以根据叫号系统,了解到当前等待时间,从而合理安排自己的时间。除此之外,该系统还支持服务评价功能。用户可以在完成服务后,对服务进行评价,提供宝贵的意见和建议,帮助机构不断优化服务质量。总结来说,业务排队管理系统通过提供排队、叫号、派工、服务评价等功能,实现了更加高效、便捷的业务流程,提升了用户体验和客户满意度。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 预约管理 预约编号、预约时间、客户姓名、客户电话、服务类型等
2 叫号管理 叫号号码、客户姓名、客户电话、服务窗口、叫号时间等
3 排队管理 队列编号、客户姓名、客户电话、当前位置、预计等待时间等
4 服务管理 服务编号、客户姓名、客户电话、服务类型、服务时间等
5 客户管理 客户编号、客户姓名、客户电话、性别、年龄、地址等
6 员工管理 员工编号、员工姓名、员工电话、员工职位、员工工号等
7 窗口管理 窗口编号、窗口名称、窗口负责人、窗口电话等
8 部门管理 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话等
9 服务类型管理 类型编号、类型名称、服务时长、服务费用等
10 统计报表 记录日期、客户总数、平均等待时间、平均服务时间等
11 通知提醒 通知编号、通知内容、通知时间、客户姓名、客户电话等
12 评价管理 评价编号、客户姓名、客户电话、评价内容、评价时间等
13 数据备份与恢复 备份日期、备份文件名、备份操作人、恢复日期、恢复操作人等
14 用户权限管理 用户编号、用户姓名、用户角色、用户权限等
15 工作时间管理 日期、上班时间、下班时间等
16 拓展业务管理 业务编号、业务名称、业务执行人、业务预计时间等
17 区域管理 区域编号、区域名称、区域负责人、区域电话等
18 转接管理 转接编号、转接原窗口、转接目标窗口、转接时间等
19 调度管理 调度编号、调度员工、调度窗口、调度时间等
20 系统设置 系统名称、系统版本、界面风格、语言设置、数据库连接信息等
TAG标签:业务 / 排队  HOT热度:17
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