*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、密码、手机号、邮箱等 |
2 | 排队叫号 | 排队号码、排队时间、预计等待时间、叫号窗口、叫号状态等 |
3 | 叫号窗口管理 | 窗口ID、窗口编号、窗口状态、窗口类型、所属部门等 |
4 | 排队队列管理 | 队列ID、队列名称、队列位置、队列状态、所属部门等 |
5 | 业务种类管理 | 业务种类ID、业务种类名称、所属部门、可用窗口数量、业务描述等 |
6 | 预约管理 | 预约ID、预约日期、预约时间段、预约手机号、预约状态等 |
7 | 员工管理 | 员工ID、员工姓名、员工职位、所属部门、手机号、邮箱等 |
8 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、所属机构、部门负责人、部门人数等 |
9 | 服务窗口 | 窗口ID、窗口编号、窗口类型、所属部门、窗口状态等 |
10 | 数据统计 | 日期、业务种类、平均等待时间、完成量、办理成功率等 |
11 | 办理业务 | 业务ID、业务名称、办理人员、业务种类、业务状态等 |
12 | 队列分析 | 队列ID、队列名称、队列位置、队列状态、当前排队人数等 |
13 | 数据导出 | 业务种类、受理人员、开始时间、结束时间、等待时长等 |
14 | 预警提醒 | 业务种类、受理人员、预警时间、预警级别、提醒内容等 |
15 | 报表生成 | 日期、业务种类、办理人员、业务数量、办理成功率等 |
16 | 系统设置 | 系统参数、字典管理、机构管理、操作日志、权限管理等 |
17 | 消息通知 | 通知ID、通知标题、通知内容、消息类型、接收人员等 |
18 | 技能管理 | 技能ID、技能名称、所属部门、员工数量、技能描述等 |
19 | 客户端管理 | 客户端ID、客户端名称、所属机构、所属部门、客户端状态等 |
20 | 系统日志 | 日志ID、操作人员、操作时间、操作内容、操作结果等 |