*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队管理 | 排队号码、业务类型、取号时间、预计等待时间、客户ID、客户姓名、联系方式、备注信息、状态等 |
2 | 取号机管理 | 设备编号、设备状态、客户类型、号码类型、取号时间、叫号时间、客户ID、客户姓名、客户身份证号码、号码状态等 |
3 | 客户管理 | 客户ID、客户姓名、联系方式、客户类型、客户备注信息、客户证件类型、客户证件号码、客户地址、客户账户余额等 |
4 | 业务管理 | 业务ID、业务类型、业务名称、业务描述、业务费用、业务时间限制、业务状态、是否需要预约、预约时间、预约人数上限等 |
5 | 叫号管理 | 叫号时间、叫号号码、叫号窗口、叫号状态、客户ID、客户姓名、客户类型、客户备注信息、客户证件类型、客户证件号码等 |
6 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约业务类型、预约客户ID、预约客户姓名、预约客户联系方式、预约时间段、预约状态、预约备注信息等 |
7 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口状态、服务人员姓名、所属部门、工号、窗口位置、排队号码、客户ID、客户姓名、客户类型等 |
8 | 工作时间管理 | 窗口编号、工作时间段、工作日、节假日、工作状态、窗口位置、窗口状态、排队号码、客户ID、客户姓名等 |
9 | 报表统计 | 日期、总排队人数、平均等待时间、业务类型、业务办理数量、业务办理费用、客户类型、平均业务办理时间、叫号窗口、窗口服务人员等 |
10 | 系统设置 | 公司名称、公司地址、公司联系方式、系统时间、系统语言、系统权限、系统日志、数据备份、数据恢复、系统版本等 |