*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 等待叫号 | 服务号名称、排队号码、等待人数、预计等待时间等 |
2 | 排队叫号 | 服务号名称、排队号码、接待窗口、等待时间、状态等 |
3 | 叫号提醒 | 服务号名称、排队号码、电话号码、短信提醒、微信提醒等 |
4 | 预约管理 | 服务号名称、预约号码、预约时间、服务类型、预约人姓名等 |
5 | 服务窗口管理 | 服务号名称、窗口编号、窗口名称、窗口状态、所属部门等 |
6 | 服务人员管理 | 服务号名称、员工编号、员工姓名、所属部门、员工状态等 |
7 | 服务场所管理 | 服务号名称、场所编号、场所名称、场所地址、场所容量等 |
8 | 服务业务类型管理 | 服务号名称、业务类型编号、业务类型名称、业务描述、业务时长等 |
9 | 办理记录查询 | 服务号名称、客户号码、员工姓名、业务类型、办理时间等 |
10 | 客户信息管理 | 服务号名称、客户号码、客户姓名、手机号码、身份证号码等 |
11 | 客户评价管理 | 服务号名称、客户号码、员工姓名、服务评分、评价时间等 |
12 | 客户预约记录 | 服务号名称、客户号码、预约号码、预约时间、预约业务等 |
13 | 客户排队历史 | 服务号名称、客户号码、排队号码、等待时间、办理窗口等 |
14 | 员工绩效管理 | 服务号名称、员工编号、员工姓名、评价得分、绩效考核日期等 |
15 | 员工排班管理 | 服务号名称、员工编号、员工姓名、上班时间、下班时间等 |
16 | 部门管理 | 服务号名称、部门编号、部门名称、部门负责人、部门人数等 |
17 | 系统设置 | 服务号名称、系统版本、系统语言、系统时区、数据备份间隔等 |
18 | 数据报表分析 | 服务号名称、日期范围、客户数量、办理次数、评价得分等 |
19 | 系统日志管理 | 服务号名称、操作人员、操作时间、操作模块、操作内容等 |
20 | 系统权限管理 | 服务号名称、用户名、角色名称、权限设置、创建时间等 |