*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、用户名、手机号码、邮箱、注册时间、最后登录时间等 |
2 | 排队管理 | 排队号码、排队状态、排队时间、预计等待时间、已等待时间、排队窗口等 |
3 | 预约管理 | 预约号码、预约状态、预约时间、预约窗口、服务类型、客户姓名、手机号码等 |
4 | 叫号管理 | 叫号号码、叫号窗口、叫号时间、客户姓名、手机号码等 |
5 | 客户服务 | 服务号码、服务窗口、服务时间、客户姓名、手机号码、服务类型、服务内容等 |
6 | 业务配置 | 业务编号、业务名称、业务类型、业务标签、服务窗口等 |
7 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口类型、排队状态、服务状态等 |
8 | 数据统计 | 日期、总排队人数、平均等待时间、服务窗口业务量、客户满意度分数等 |
9 | 消息通知 | 消息编号、消息内容、发送时间、接收用户、消息状态等 |
10 | 修改密码 | 旧密码、新密码、确认新密码等 |
11 | 日志管理 | 日志编号、操作用户、操作时间、操作内容、操作结果等 |
12 | 通知公告 | 公告编号、公告标题、公告内容、发布时间、发布人员等 |
13 | 工单管理 | 工单号码、工单状态、工单类型、创建时间、负责人员、审核人员等 |
14 | 节假日管理 | 日期、节假日名称、是否工作日等 |
15 | 设备管理 | 设备编号、设备名称、设备类型、设备状态、安装地点等 |
16 | 客户反馈 | 反馈编号、反馈内容、反馈时间、反馈人员、处理人员、反馈状态等 |
17 | 排队叫号设置 | 叫号窗口、叫号方式、叫号间隔时间等 |
18 | 预约设置 | 可预约日期、预约上限、预约窗口等 |
19 | 角色权限管理 | 角色编号、角色名称、角色描述、权限列表等 |