*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、手机号码、邮箱地址、角色权限等 |
2 | 排队叫号 | 叫号号码、叫号时间、窗口号、等待时间、叫号状态等 |
3 | 排队信息查询 | 叫号号码、叫号时间、窗口号、等待时间、叫号状态、业务类型、客户名称、客户手机号码等 |
4 | 队列管理 | 队列名称、队列长度、队列类型、业务类型、窗口数量等 |
5 | 窗口管理 | 窗口名称、窗口状态、正在叫号的号码、叫号时间、服务类型等 |
6 | 业务类型管理 | 业务名称、业务编号、平均办理时间、优先级等 |
7 | 服务评价 | 服务开始时间、服务结束时间、服务时长、评分、评价内容等 |
8 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、员工职务、手机号码、所属部门等 |
9 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门描述等 |
10 | 排队叫号显示 | 叫号号码、叫号时间、窗口号、等待时间、叫号状态、业务类型、客户名称、客户手机号码等 |
11 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、窗口号、等待时间、叫号状态、业务类型、客户名称、客户手机号码等 |
12 | 服务监控 | 叫号号码、叫号时间、窗口号、等待时间、叫号状态、员工姓名、业务类型、客户名称、客户手机号码等 |
13 | 叫号机管理 | 叫号机名称、叫号机状态、所属窗口、所属业务类型等 |
14 | 故障处理 | 故障类型、故障描述、处理人员、处理状态、处理时间等 |
15 | 统计分析 | 业务类型、窗口号、叫号数量、平均等待时间、办理人数等 |
16 | 催号管理 | 叫号号码、叫号时间、窗口号、等待时间、叫号状态、业务类型、客户名称、客户手机号码等 |
17 | 通知公告 | 标题、内容、发布人、发布时间、是否发布等 |
18 | 数据备份与恢复 | 备份文件名、备份时间、备份人员、恢复文件名、恢复时间等 |
19 | 数据权限管理 | 角色名称、角色权限、所属用户、创建时间、修改时间等 |
20 | 系统日志管理 | 操作用户、操作时间、操作类型、操作内容、客户端IP等 |