*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户ID、姓名、性别、联系方式、身份证号码、地址等 |
2 | 排队叫号 | 号码ID、队列ID、用户ID、叫号时间、当前状态、排队号码等 |
3 | 排队管理 | 队列ID、队列名称、排队人数、接待窗口ID、窗口状态、计划开始时间、计划结束时间等 |
4 | 队列设置 | 队列ID、队列名称、窗口数量、最大排队人数、队列类型、预计等待时间、提前预约时间等 |
5 | 窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口状态、窗口类型、窗口负责人、备注等 |
6 | 预约管理 | 预约ID、用户ID、队列ID、预约时间、预约状态、预约号码等 |
7 | 排队轮候 | 排队号码、预计等待时间、实际等待时间、开始服务时间、结束服务时间、服务状态等 |
8 | 评价反馈 | 评价ID、用户ID、队列ID、评分、评价内容、评价时间等 |
9 | 统计分析 | 队列ID、队列名称、平均等待时间、最长等待时间、完成服务数量、满意度评分等 |
10 | 登录认证 | 用户名、密码、用户类型、登录时间、登录IP、登录状态等 |