*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队叫号管理 | 叫号编号、叫号时间、叫号窗口、当前状态、等待人数、叫号方式、叫号备注等 |
2 | 排队叫号设置 | 叫号前缀、当前号码、号码格式、号码长度、下一个号码、开始号码、结束号码、号码日期、号码周期、号码循环等 |
3 | 业务类型管理 | 业务类型编号、业务类型名称、业务类型描述、业务类型状态、优先级、业务类型启用日期、业务类型关闭日期、业务类型备注等 |
4 | 叫号窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口类型、窗口状态、窗口所属部门、窗口负责人、窗口电话、窗口备注等 |
5 | 员工管理 | 员工编号、员工姓名、所属部门、员工职位、员工性别、员工电话、员工邮箱、员工备注等 |
6 | 叫号记录管理 | 记录编号、叫号编号、叫号时间、叫号窗口、叫号员工、叫号状态、客户姓名、客户手机号码、客户备注、客户评分、叫号时长等 |
7 | 客户管理 | 客户编号、客户姓名、客户性别、客户年龄、客户手机号码、客户地址、客户备注等 |
8 | 服务评价管理 | 评价编号、叫号记录编号、评价时间、评价窗口、评价员工、评价分数、评价内容、评价备注等 |
9 | 部门管理 | 部门编号、部门名称、部门负责人、部门电话、部门备注等 |
10 | 号码投屏显示 | 屏幕编号、屏幕名称、屏幕位置、屏幕状态、屏幕类型、投屏内容、屏幕备注等 |
11 | 号码叫醒设置 | 叫醒编号、号码编号、叫醒时间、叫醒员工、叫醒状态、叫醒备注等 |
12 | 号码叫醒记录 | 记录编号、号码编号、叫醒时间、叫醒员工、叫醒状态、叫醒结果、叫醒备注等 |
13 | 号码签到管理 | 签到编号、号码编号、签到时间、签到窗口、签到员工、签到状态、签到备注等 |
14 | 统计报表 | 统计时间、统计窗口、统计员工、叫号总数、平均等待时间、平均办理时间、客户满意度、统计备注等 |
15 | 号码预约设置 | 预约编号、号码前缀、预约日期、预约时间段、预约数量、预约状态、预约方式、预约创建时间、预约备注等 |
16 | 号码预约记录 | 记录编号、预约编号、预约日期、预约时间段、预约状态、号码数量、客户姓名、客户手机号码、客户备注等 |
17 | 号码转移记录 | 记录编号、原始叫号编号、转移时间、转移窗口、转移员工、转移原因、转移备注等 |
18 | 系统日志管理 | 日志编号、操作时间、操作员工、操作模块、操作内容、操作结果、错误信息等 |
19 | 权限管理 | 权限编号、权限名称、权限描述、权限级别、权限状态、权限备注等 |
20 | 系统设置 | 系统名称、系统logo、系统版本、系统维护人员、系统维护电话、系统维护邮箱、维护周期、维护备注等 |