*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 客户信息管理 | 姓名、手机号码、身份证号码、地址、邮箱地址、紧急联系人姓名、紧急联系人电话等 |
2 | 预约排队 | 预约时间、预约类型、预约人数、预约备注等 |
3 | 排队等候 | 等候编号、预计等候时间、等候人数、等候状态等 |
4 | 取号办理 | 叫号编号、取号时间、窗口编号、服务人员编号等 |
5 | 办理记录 | 记录编号、办理时间、办理事项、办理人员、办理结果等 |
6 | 预留号码 | 预留编号、预留时间、预留类型、预留人数等 |
7 | 取消预约 | 预约编号、取消时间、取消人员、取消原因等 |
8 | 投诉建议 | 投诉编号、投诉时间、投诉人、投诉内容等 |
9 | 窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口状态、窗口负责人等 |
10 | 服务人员管理 | 人员编号、人员姓名、人员职位、人员状态等 |
11 | 统计分析 | 排队人数统计、办理事项统计、窗口办理效率等 |
12 | 系统设置 | 工作时间设置、蜂鸣器设置、短信提醒设置等 |
13 | 数据备份 | 备份日期、备份方式、备份文件路径等 |
14 | 数据恢复 | 恢复日期、恢复方式、恢复文件路径等 |
15 | 用户权限管理 | 用户编号、用户姓名、用户角色、用户权限等 |
16 | 系统日志 | 日志编号、操作用户、操作时间、操作内容等 |
17 | 系统维护 | 系统状态、数据库连接状态、服务器连接状态等 |
18 | 短信通知 | 短信接收人手机号码、短信内容、发送时间等 |
19 | 邮件通知 | 邮件接收人邮箱地址、邮件主题、发送时间等 |
20 | 员工考核 | 人员编号、人员姓名、服务评分、工作绩效等 |