*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 号码管理 | 号码ID、号码前缀、号码状态、号码类型、号码接收时间等 |
2 | 排队叫号 | 叫号ID、号码ID、号码、接受时间、叫号时间、叫号状态等 |
3 | 客户信息管理 | 客户ID、客户姓名、客户手机号、客户类型、客户等级等 |
4 | 排队等待时间统计 | 叫号ID、号码ID、号码、叫号时间、客户到达时间、等待时长等 |
5 | 前台接待 | 前台工号、前台姓名、前台状态、前台登陆时间、前台登出时间等 |
6 | 服务窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口状态、窗口类型、窗口位置等 |
7 | 服务员工管理 | 员工ID、员工姓名、员工性别、员工职位、员工联系方式等 |
8 | 服务员工排班 | 排班ID、员工ID、员工姓名、排班日期、排班时间段等 |
9 | 服务评价 | 评价ID、客户ID、员工ID、评价内容、评价时间等 |
10 | 系统日志管理 | 日志ID、操作员工ID、操作员工姓名、操作时间、操作内容等 |