*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约 | 姓名、手机号、预约日期、预约时间段、预约事项等 |
2 | 号码发放 | 业务类型、预计等待时间、取号时间、叫号号码等 |
3 | 叫号管理 | 叫号号码、叫号时间、窗口号等 |
4 | 窗口处理 | 受理号码、处理时间、处理窗口等 |
5 | 评价 | 受理号码、评价时间、服务态度评分、办理效率评分等 |
6 | 个人信息管理 | 姓名、手机号、身份证号码、单位名称、办公地址等 |
7 | 统计分析 | 业务类型、受理时间、办理时间、评价满意度等 |
8 | 消息通知 | 手机号、短信内容、发送时间等 |
9 | 系统设置 | 业务类型、窗口数量、评价分数等级等 |
10 | 排队信息查询 | 姓名、手机号、取票日期、取票号码等 |
11 | 时间段设置 | 时间段名称、开始时间、结束时间等 |
12 | 工作日设置 | 日期、是否工作日等 |
13 | 优先级设置 | 业务类型、优先级名称等 |
14 | 模块权限管理 | 用户名称、模块名称、权限等级等 |
15 | 窗口呼叫设置 | 业务类型、窗口号、叫号时间限制等 |
16 | 预约事项管理 | 业务类型、事项名称、预计办理时间等 |
17 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门联系电话、部门所属地区等 |
18 | 数据备份与恢复 | 备份时间、备份文件路径、恢复时间、恢复文件路径等 |
19 | 日志记录 | 操作用户、操作时间、操作描述、操作内容等 |