*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理模块,字段 | 用户ID、用户姓名、用户手机号、用户身份证号码、用户类型、用户权限、注册时间、最后登录时间、用户状态、备注信息等 |
2 | 排队管理模块,字段 | 队列ID、业务类型、排队号码、排队状态、排队时间、处理方式、窗口ID、预计等待时间、实际等待时间、服务开始时间、服务结束时间等 |
3 | 窗口管理模块,字段 | 窗口ID、窗口名称、窗口类型、窗口状态、工作人员ID、工作人员姓名、工作人员手机号、是否可服务优先客户、备注信息等 |
4 | 业务管理模块,字段 | 业务ID、业务类型、业务名称、业务描述、业务状态、业务流程、所需材料、所需时间、备注信息等 |
5 | 客户管理模块,字段 | 客户ID、客户姓名、客户手机号、客户身份证号码、客户类型、客户备注、注册时间、最后更新时间、客户状态、备注信息等 |
6 | 预约管理模块,字段 | 预约ID、业务类型、预约时间、预约状态、顾客ID、顾客姓名、顾客手机号、窗口ID、窗口名称、备注信息等 |
7 | 评价管理模块,字段 | 评价ID、评价内容、评分、评价时间、业务类型、顾客ID、顾客姓名、顾客手机号、备注信息等 |
8 | 统计报表模块,字段 | 统计日期、业务类型、窗口ID、窗口名称、总办理数量、平均等待时间、总服务时间、总评分、备注信息等 |
9 | 通知提醒模块,字段 | 通知ID、通知标题、通知内容、通知类型、创建时间、备注信息等 |
10 | 设置模块,字段 | 系统名称、系统版本、公司名称、公司地址、公司电话、开放时间、关闭时间、是否启用短信通知、短信接口密钥、备注信息等 |