*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 号码管理 | 号码ID、号码名称、号码类型、开始号码、结束号码、当前号码等 |
2 | 排队叫号 | 排队ID、号码ID、排队号码、排队时间、等待时长、叫号状态等 |
3 | 客户信息 | 客户ID、客户姓名、客户类型、客户电话、客户地址等 |
4 | 预约管理 | 预约ID、客户ID、预约日期、预约时间、预约事项、预约状态等 |
5 | 服务窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口类型、窗口状态、接待客户ID等 |
6 | 叫号记录 | 记录ID、号码ID、排队ID、叫号时间、叫号窗口ID、叫号状态等 |
7 | 办事大厅管理 | 大厅ID、大厅名称、大厅地址、大厅面积、大厅负责人等 |
8 | 部门管理 | 部门ID、部门名称、部门负责人、所属大厅ID、部门描述等 |
9 | 工作人员管理 | 员工ID、员工姓名、员工性别、员工职位、所属部门ID等 |
10 | 事项管理 | 事项ID、事项名称、事项类型、办理部门ID、事项描述等 |
11 | 办理记录 | 记录ID、号码ID、排队ID、客户ID、办理人员ID、办理时间等 |
12 | 窗口叫号 | 窗口ID、号码ID、排队ID、叫号时间、叫号结果、叫号人员ID等 |
13 | 统计分析 | 统计ID、统计日期、统计时间、统计类型、统计结果等 |
14 | 评价管理 | 评价ID、号码ID、排队ID、客户ID、评价时间、评价分数等 |
15 | 系统设置 | 设置ID、设置名称、设置类型、设置值等 |
16 | 短信通知 | 通知ID、号码ID、排队ID、客户ID、发送时间、发送状态等 |
17 | 窗口配置 | 窗口ID、窗口名称、窗口所属部门ID、窗口状态、所办理事项ID等 |
18 | 队列管理 | 队列ID、队列名称、队列类型、队列人数、队列状态等 |
19 | 用户管理 | 用户ID、用户名、用户密码、用户角色、用户状态等 |
20 | 日志管理 | 日志ID、操作用户ID、操作时间、操作类型、操作内容等 |