*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 排队号码生成 | 排队号码、呼叫时间、客户ID、业务类型、受理窗口等 |
2 | 叫号管理 | 排队号码、呼叫时间、叫号窗口、客户ID、业务类型等 |
3 | 客户信息管理 | 客户ID、姓名、联系方式、地址、业务类型等 |
4 | 业务类型管理 | 业务类型ID、业务名称、描述等 |
5 | 排队信息查询 | 排队号码、呼叫时间、客户ID、业务类型、状态等 |
6 | 窗口管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口类型等 |
7 | 呼叫次数统计 | 排队号码、呼叫次数、叫号时间等 |
8 | 历史叫号 | 排队号码、呼叫时间、客户ID、业务类型、受理窗口等 |
9 | 未叫号统计 | 排队号码、业务类型、叫号窗口等 |
10 | 排队号码叫号 | 排队号码、呼叫时间、叫号窗口、客户ID、业务类型等 |
11 | 接受客户 | 客户ID、姓名、联系方式、地址、业务类型等 |
12 | 叫号窗口状态管理 | 窗口ID、窗口名称、窗口状态等 |
13 | 叫号窗口调度 | 窗口ID、叫号时间、业务类型等 |
14 | 排队号码状态管理 | 排队号码、状态等 |
15 | 客户信息查询 | 客户ID、姓名、联系方式、地址、业务类型等 |
16 | 业务类型查询 | 业务类型ID、业务名称、描述等 |
17 | 叫号窗口查询 | 窗口ID、窗口名称、窗口类型等 |
18 | 叫号记录查询 | 排队号码、呼叫时间、客户ID、业务类型、受理窗口等 |
19 | 窗口状态查询 | 窗口ID、窗口名称、窗口状态等 |