*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 姓名、电话号码、身份证号码、地址等 |
2 | 排队叫号 | 叫号号码、叫号时间、客户类型、客户备注等 |
3 | 预约管理 | 预约号码、预约时间、预约人姓名、预约人电话号码、预约备注等 |
4 | 等候人数统计 | 等候人数、等候时间等 |
5 | 客户叫号情况 | 叫号号码、叫号时间、客户姓名、客户电话号码等 |
6 | 预计等待时间 | 等待时间、预计等待时间等 |
7 | 客户到店提醒 | 客户姓名、客户电话号码、到店提醒时间等 |
8 | 窗口管理 | 工号、姓名、分配任务、工作状态等 |
9 | 服务评价 | 服务评分、评价内容、评价时间等 |
10 | 客户分类 | 客户类型、客户等级、客户备注等 |
11 | 预约提醒 | 预约号码、预约时间、预约人姓名、预约人电话号码等 |
12 | 取号提醒 | 取号号码、取号时间、客户电话号码等 |
13 | 服务记录 | 客户姓名、服务时间、服务内容、服务人员等 |
14 | 窗口工作情况 | 工号、姓名、工作状态、已完成任务数等 |
15 | 业务类型管理 | 业务类型、业务描述等 |
16 | 窗口统计报表 | 窗口号码、叫号数、完成数、平均等待时间等 |
17 | 客户统计报表 | 客户姓名、完成数、取消数、平均等待时间等 |
18 | 历史数据备份 | 备份时间、备份文件名等 |