*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约 | 日期、时间、类型、预约人姓名、预约人手机号码、服务员工姓名、服务员工ID、预约状态、预约备注、预约确认时间等 |
2 | 取号 | 取号时间、取号地点、取号方式、取号人姓名、取号人手机号码、服务类型、排队号码、取号状态、取号备注、取号确认时间等 |
3 | 排队 | 排队号码、排队人姓名、排队人手机号码、服务类型、排队状态、排队等待时间、排队位置、排队备注、排队开始时间、排队结束时间等 |
4 | 人员管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号码、职位、工作时间、工作状态、部门、工号等 |
5 | 系统设置 | 用户权限、服务类型设置、预约时间段设置、取号方式设置、排队规则设置、通知方式设置、排队叫号器设置、数据备份、日志记录、系统版本等 |
6 | 服务反馈 | 服务评分、服务体验反馈、反馈人姓名、反馈人手机号码、反馈时间、反馈处理状态、反馈处理结果、反馈处理备注、反馈处理人姓名、反馈处理时间等 |
7 | 数据统计 | 预约人数统计、取号人数统计、排队人数统计、服务员工工作统计、服务类型统计、平均等待时间统计、完成服务次数统计、服务态度评分统计、服务评分统计、反馈处理状态统计等 |
8 | 营销活动 | 活动标题、活动内容、活动开始时间、活动结束时间、活动状态、参与人数、活动奖品、参与方式、活动备注、活动发起人等 |
9 | 客户管理 | 客户姓名、客户电话、客户性别、客户年龄、客户地址、客户备注、客户等级、客户积分、购买产品、购买日期等 |
10 | 服务员工管理 | 姓名、性别、年龄、联系电话、身份证号码、工号、所属部门、职位、工作状态、工作时间等 |