*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 用户管理 | 用户名、密码、姓名、手机号、邮箱等 |
2 | 注册 | 用户名、密码、确认密码、姓名、手机号、邮箱等 |
3 | 排队叫号 | 排队号码、预计等待时间、当前叫号等 |
4 | 排队申请 | 姓名、手机号、申请事项、申请时间等 |
5 | 排队情况查询 | 排队号码、预计等待时间、当前叫号等 |
6 | 通知 | 通知内容、发送时间、接收人等 |
7 | 排队状态管理 | 排队号码、状态、被服务人员等 |
8 | 客户信息管理 | 姓名、手机号、邮箱、排队号码等 |
9 | 服务人员管理 | 姓名、工号、联系方式、所属部门等 |
10 | 部门管理 | 部门名称、部门负责人、部门人数等 |
11 | 服务窗口管理 | 窗口编号、服务人员、窗口状态等 |
12 | 等待时间设置 | 事项类型、最大等待时间、预计办理时间等 |
13 | 服务时间管理 | 工作日、工作时段、休息时段等 |
14 | 历史记录查询 | 姓名、手机号、申请事项、办理情况等 |
15 | 预约 | 事项类型、预约时间、预约人数、客户手机号等 |
16 | 评价 | 评价内容、评分、服务人员、客户姓名等 |
17 | 数据统计 | 事项类型、平均等待时间、办理数量、评分平均值等 |
18 | 消息推送 | 接收人、消息内容、推送时间等 |
19 | 操作日志管理 | 操作人员、操作时间、操作内容等 |