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排队服务软件

排队服务软件
排队服务软件是一种通过电子平台为用户提供便捷的排队服务的应用程序。这种软件的主要目的是帮助用户避免排队等待,并提供更高效、更便捷的服务体验。用户可以通过手机或电脑端的应用程序,选择需要排队的服务项目,并获取一个虚拟的排队号码。软件会根据用户选择的服务项目和当前的等待人数,实时显示用户预计的等待时间。用户可以在等待时间内自由安排自己的时间,不用担心错过呼叫。当用户的排队号码接近时,软件会通过短信或推送通知提醒用户前往办理。排队服务软件不仅可以帮助用户节省宝贵的时间,还可以提升服务场所的效率与客户满意度。同时,这种软件还可以提供用户评价和反馈的功能,帮助服务场所改进服务质量。总之,排队服务软件是一种方便、快捷的工具,为用户带来更好的服务体验。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 等待队列管理 队列ID、用户ID、排队时间、预计等待时间、当前位置等
2 预约管理 预约ID、用户ID、预约时间、预约状态、预约备注等
3 取号服务 取号ID、用户ID、取号时间、取号方式、取号窗口等
4 呼叫管理 呼叫ID、用户ID、呼叫时间、呼叫状态、呼叫窗口等
5 叫号提醒 叫号ID、用户ID、叫号时间、叫号方式、提醒状态等
6 窗口管理 窗口ID、窗口名称、窗口状态、窗口服务人员、窗口所属部门等
7 客户注册 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、注册时间等
8 客户信息查询 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、客户状态等
9 客户受理 客户ID、客户姓名、客户电话、客户邮箱、受理时间等
10 客户评价 评价ID、客户ID、评价时间、评分、评价内容等
11 服务人员管理 人员ID、人员姓名、人员电话、人员邮箱、所属部门等
12 服务人员排班 排班ID、人员ID、排班日期、排班时间段、排班状态等
13 系统设置 系统参数ID、参数名称、参数值、参数描述等
14 部门管理 部门ID、部门名称、部门负责人、部门电话、所属分公司等
15 统计分析 分析ID、统计日期、关键指标1、关键指标2、关键指标3等
16 报表生成 报表ID、报表标题、报表类型、生成时间、生成人员等
17 数据备份 备份ID、备份名称、备份时间、备份路径、备份状态等
18 数据恢复 恢复ID、恢复名称、恢复时间、恢复路径、恢复状态等
19 接口管理 接口ID、接口名称、接口地址、接口状态、接口权限等
20 登录与权限 用户ID、用户名、用户密码、用户角色、用户权限等
TAG标签:排队 / 服务 / 软件  HOT热度:38
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