*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 会员管理 | 会员编号、会员姓名、会员级别、会员电话号码、会员邮箱等 |
2 | 票务管理 | 票务编号、出发地、目的地、票务类型、票价等 |
3 | 购票 | 购票编号、乘客姓名、乘客身份证号、出发时间、到达时间、座位号等 |
4 | 排队 | 排队编号、排队人数、预计等待时间、当前受理窗口、排队位置等 |
5 | 验票 | 验票编号、乘车人姓名、身份证号、出发时间、到达时间、座位号等 |
6 | 退票 | 退票编号、乘客姓名、乘客身份证号、出发时间、到达时间、座位号、退款金额等 |
7 | 客户信息查询 | 乘客姓名、身份证号、联系电话、会员等级、积分余额等 |
8 | 改签 | 改签编号、原乘车人姓名、原乘车人身份证号、原出发时间、原到达时间、原座位号、新乘车人姓名、新乘车人身份证号、新出发时间、新到达时间、新座位号等 |
9 | 售票统计 | 日期、票务类型、销售数量、销售金额等 |
10 | 退票统计 | 日期、退票数量、退票金额等 |
11 | 用户注册 | 用户名、密码、姓名、身份证号、联系电话、邮箱等 |
12 | 异常处理 | 异常编号、异常类型、异常描述、异常处理人员、处理结果等 |
13 | 系统设置 | 系统名称、版本号、开发人员、上次更新日期、授权有效期等 |
14 | 通知 | 通知编号、通知内容、创建时间、发送人、接收人等 |
15 | 投诉处理 | 投诉编号、投诉内容、投诉人姓名、投诉人联系电话、处理结果等 |
16 | 系统日志 | 日志编号、操作人员、操作时间、操作内容等 |
17 | 短信通知 | 手机号码、短信内容、发送时间、发送状态、短信类型等 |
18 | 售票窗口管理 | 窗口编号、窗口名称、窗口类型、上班时间、窗口状态等 |
19 | 售后服务 | 问题编号、问题类型、问题描述、提交人、处理人员、处理结果等 |
20 | 注 | 等 |