*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!
编号 | 模块名称 | 字段参数 |
1 | 预约管理 | 预约日期、预约时间、预约人员数、联系人姓名、联系人电话、备注信息等 |
2 | 叫号管理 | 叫号号码、叫号时间、状态、窗口号码、叫号类型、员工工号等 |
3 | 排队管理 | 排队号码、排队时间、状态、预计等待时间、服务员工、窗口号码等 |
4 | 客户信息管理 | 姓名、联系电话、地址、身份证号码、邮箱、备注信息等 |
5 | 员工管理 | 工号、姓名、性别、联系电话、邮箱、职位、入职时间、工作状态、备注信息等 |
6 | 窗口管理 | 窗口号码、窗口位置、窗口类型、窗口状态、备注信息等 |
7 | 服务类型管理 | 类型名称、服务描述、备注信息等 |
8 | 业务办理 | 办理业务类型、业务办理时间、办理状态、客户姓名、客户电话、职员工号、窗口号码等 |
9 | 客户评价 | 评价内容、评价时间、客户姓名、客户电话、评价分数、备注信息等 |
10 | 数据统计 | 日期、业务类型、服务员工号、窗口号码、客户人数、平均等待时间、平均办理时间、备注信息等 |
11 | 业务办理历史 | 业务类型、办理时间、办理状态、客户姓名、客户电话、职员工号、窗口号码、备注信息等 |
12 | 信息通知 | 通知标题、通知内容、通知时间、通知人员、备注信息等 |
13 | 系统设置 | 工作时间设置、提醒设置、界面显示设置、权限设置、备注信息等 |
14 | 数据备份 | 备份内容、备份时间、备份状态、备份路径、备注信息等 |
15 | 日志记录 | 操作员工号、操作时间、操作内容、操作结果、备注信息等 |
16 | 客户统计 | 日期、客户分类、客户数量、备注信息等 |
17 | 员工工作统计 | 日期、员工工号、服务窗口、客户人数、平均办理时间、备注信息等 |
18 | 业务类型统计 | 日期、业务类型、客户人数、平均等待时间、平均办理时间、备注信息等 |
19 | 窗口工作统计 | 日期、窗口号码、服务员工、客户人数、平均办理时间、备注信息等 |
20 | 员工排班 | 日期、员工工号、班次类型、班次时间、备注信息等 |