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排队叫号服务指导管理系统

排队叫号服务指导管理系统
排队叫号服务指导管理系统是一种应用于公共服务场所的管理工具。该系统通过线上或线下的方式,使用户能够预约或实时获取相关服务的叫号信息,在接受服务时能够减少等待时间和提高效率。该系统的基本原理是,用户通过手机APP、官方网站或终端设备等渠道选择服务项目并获取取号凭证。系统将根据用户的需求进行排队,并根据业务流程推送实时叫号信息。用户可根据指引到达指定窗口进行办理。排队叫号服务指导管理系统的优点之一是能够减少人员流动和排队的混乱情况,实现公平有序的服务场景。另外,用户能够提前预约,避免长时间等待和浪费时间。同时,系统还能够提供统计数据和分析报告,供管理者进行业务优化和决策参考。这种系统广泛应用于银行、政府部门、医院、机场等公共场所,不仅提高了服务效率,也提升了用户体验。通过这种系统的管理,能够实现便捷、高效和有序的服务流程,提高工作效率,满足了大众对高品质服务的需求。

系统版本1

*本系统功能模块、字段参数,均可结合用户实际业务需求调整,可增可减,以达到最佳业务管理流程的体验!

编号 模块名称 字段参数
1 号源管理 号源ID、医院、科室、医生、号源日期、号源时间段等
2 排队管理 排队ID、患者姓名、患者性别、患者年龄、就诊医生、就诊科室、就诊日期、状态等
3 叫号 叫号ID、排队ID、叫号时间等
4 预约管理 预约ID、患者姓名、患者性别、患者年龄、预约日期、就诊医生、就诊科室、状态等
5 号源查询 医院、科室、医生、号源日期等
6 排队信息查询 患者姓名、患者性别、就诊日期、就诊科室等
7 预约信息查询 患者姓名、患者性别、预约日期、就诊科室等
8 员工管理 员工ID、姓名、职位、手机号码、邮箱等
9 统计报表 日期范围、医院、科室、就诊医生、统计类型等
10 预留号源设置 医院、科室、医生、预留日期、号源数量等
11 加号 排队ID、就诊科室、就诊医生、加号时间等
12 分诊 患者姓名、患者性别、患者年龄、分诊科室、分诊医生、分诊时间等
13 就诊信息录入 排队ID、患者姓名、患者性别、患者年龄、就诊科室、就诊医生、就诊时间、就诊病历等
14 反馈建议 患者姓名、患者性别、患者年龄、反馈内容、反馈时间等
15 系统设置 医院名称、医院地址、客服电话、默认时间段、默认就诊间隔等
16 医生信息管理 医生ID、姓名、所属科室、职称、手机号码、邮箱等
17 科室管理 科室ID、科室名称、所属医院、科室电话等
18 患者信息管理 患者ID、姓名、性别、年龄、手机号码、电子邮箱等
19 通知提醒 通知内容、接收人、发送时间等
TAG标签:排队 / 叫号 / 服务 / 指导  HOT热度:30
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